4.无边界行为
六西格玛着眼于流程的改善，以流程的优化来提高企业的业绩和竞争力。流程是跨功能部门的，而部门的界限往往成为组织效率低下、重复工作和决策缓慢的原因。另外，企业还有一种把自己同供应商、客户割裂开来的边界行为，企业的业务流程仅仅局限于企业内部，这种思维无法真正做到完美满足客户需求。另外一个重要的边界就是上、下级的界限，这也是对六西格玛的实施十分有害的。因为推进六西格玛改善的黑带、绿带们没有任何职务，这种组织中的上、下边界将严重妨碍他们的流程改善工作。另外，如果黑带、绿带们在心理上仍然有对上级的恐惧，他们将无法推进有效的变革。
5.严谨和基于数据的决策
许多企业领导者习惯了粗放式的管理，具体来说就是不严谨、表面化管理行为。显然，这与基于事实和数据的六西格玛管理是不兼容的，很难想象粗放式的管理行为能领导六西格玛的成功实施。
总结起来说，六西格玛需要我们的企业领导人做好四件事：
1、Commitment：即承诺，要没有歧义地向全公司表明实施变革的决心和目的。
2、Ownership：即拥有，高层领导要为在组织中实施六西格玛的成功与否负完全的责任。
3、Leadership；即领导力，要在所有层领导提倡上述的领导力行为。
4、Action：即行动，六西格玛是关于行动的管理战略。行动就是认认真真地改善那些缺陷、追求完美。
最后，六西格玛可能是公司推广的最为持久和深远的战略举措。一旦领导层做出了实施的决定，那就意味着组织踏上了一条无情地追求卓越的道路。任何半途而废或失败都会使得领导层丧失在组织成员中的诚信。所以在做出实施决策之前，领导层一定要深思熟虑，要有强烈的变革的理由和对变革可能带来的风险作周密的研究并制定防范措施。千万不要人云亦云或头脑发热式的赶浪潮。
