(2)信息的正确处理
有关对纵向和横向控制表现的变化信息的处理能力称之为综合的处理能力。由于洞察各个环节之间的因果关系,所以在事务安排上就不会处理失当,在战略上就更能够掌握主动权。第一个结果(全过程控制)是第二个结果(信息的正确处理)的基础,要在事务的处理过程中正确判定和区分轻重缓急,从信息的收集、整理、分析、加工、备案等方面设置相应的机制和规则,并在处理之后进行正确总结评价,使决策效果持续改进和提高。
(3)形成明确的个人风格
在对企业运营的全过程控制和正确的信息处理基础上,最后要出现个人风格,这就是团队领袖的人格魅力。风格不是一夜之间突然就可以获得的,是具备一定的思想观念、性格基础和为人态度,然后变为行为,若干个动作之后逐渐形成习惯和定式,最终才能形成风格。就象大学毕业生刚到单位上班时,第一个月天天早上提前到办公室提开水,如果在第二个月的某一天他不想上班了,躺在家里睡懒觉,同事会认为他家里可能出事了。而如果一个人刚到单位第一个月就要迟到四、五次,在第二个月的某一天如果他真的家里出事了,恐怕也没人相信,大家都会猜测他肯定在睡懒觉呢。风格是一种投资,它会在一生影响人的产出。作为一个普通人,或许风格并未显得那么重要,但对于团队领袖而言,塑造风格则很重要。比如有些人的风格是一贯果断和强硬,似乎缺少人情味,但他做事从来一是一、二是二,坚持原则,不徇私情也从不冤枉人,这是优秀的;而有些人的风格是温文尔雅,把所有事情考虑得很仔细,都要打破沙锅问到底,从来不漏掉每个细节,那么大家在依赖他这种个人风格的时候,就会去找他,因为知道他具有这样一种个人风格。这种个人风格底线是处理不能失当,而高线则是风格成为个人魅力。所谓风格也同样有好坏之分,我们当然要努力树立几条好风格。个人风格的设计,要跟自己的性格相符,而且要不断表现。




