确立充分信任、尊重、关心人的人才管理理念
“疑人不用,用人不疑。”在用人问题上,最忌讳的是既让人工作,又对人不放心、不放手,或者越俎代疱,或者越级指挥,时间长了,必然导致上下级之间互不信任,难以形成凝聚力,无法保证团队的步调一致。管理者给下属以充分的信任,既可以激发其责任感,又可以使其智慧和潜能得到充分发挥,能够更加出色地完成组织赋予的任务。要学会尊重人,工作上严格要求,人格上平等相处,当员工的自尊心得到尊重时,就会产生强烈的向心力和工作热情。要真心实意地关心人、体贴人,生活上问寒问暖,使员工感受到团队的温暖;政治上关心爱护,为员工发展创造良好条件。在员工遇到困难和挫折时,及时给予支持和鼓励。只有这样,才能最大限度地激发和凝聚员工的创业热情,充分调动每一个人的积极性和创造性,为实现组织的目标而勤奋工作。
构建注重激励、奖罚分明的人才管理机制
美国哈佛大学詹姆斯教授的研究结果表明,如果没有激励,一个人的能力发挥不过20%~30%;如果施以激励,同样的人的能力可以发挥到80%以上。他还形象地概括了一个公式:工作绩效=能力×动机激发。这说明,在个体能力不变的情况下,工作绩效的大小与激励程度成正比。
行为科学告诉我们,需要决定动机,动机产生行为。因此,激发人的积极性必须研究人的动机、人的需要。而人的需要具有多样性,除了生理、安全、社交等低层次的需要外,人们还追求尊重和自我实现需要的满足。因此,要调动员工的积极性,必须针对不同员工的不同需要,研究采取不同的激励措施。在管理实践中,激励的手段主要有物质激励和精神激励两种。物质激励的形式主要是以合理的薪酬制度奖励高绩效的员工,在目前的经济和生活条件下,物质激励仍然是最基本、也是最有效的激励手段。精神激励主要包括表彰与批评、吸引员工参与管理、满足员工的成就感等,通常有目标激励、荣誉激励、培训激励、晋升激励、参与激励、环境激励等几种形式。




