鼓励反馈意见。
有时候员工并不愿意主动表达某些想法，除非你鼓励他们这样做。详细讨论他们关于支持其培训以及相关资源的意见，记住，永远对员工保持一扇敞开的大门，让他们相信，当他们遇到任何困难的时候，你都愿意听取和提供支持。
提供认可。
公开对员工的努力和取得的成绩表示认可，这不仅仅是帮助他们建立自信，更重要的是激发员工对将来工作的加倍努力。
决策果断。
一个优秀的领导能够做出决策并坚守其决策。在一个经常改变决定的领导者的管理下，员工不会感到工作顺畅。领导者重大的突然转变有可能最终动摇甚至失去来自员工、公众的信任，从而使自己丧失信心。
为员工、也为自己创造一个学习和发展的环境。
鼓励员工探索个人发展和公司发展的新途径。允许他们从错误中学到经验，重视对他们创新思想的鼓励。
最后一点尤其重要：
提供专业指导。
一个好的领导同时是一个好的职业导师。让员工体会到你关注他们的职业发展。不要忽视主动性的推动力量——你的员工将感激你对他们职业发展所作出的贡献。
ACCA除了关注其会员的专业成长，也致力于培养会员的领导才能，帮助他们突破职业生涯的瓶颈。ACCA组织的管理技巧兴趣小组因此吸引了众多会员的目光。该兴趣小组不定期地举办小型研讨会，提升会员的软性技能，帮助会员施展更多才华。
