好领导要会讲故事

   2023-03-08 互联网4500


    为使管理人员掌握绘声绘色讲故事的技巧,IBM管理开发部专门请来在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的剧作家担任顾问,向管理人员介绍好莱坞的故事经验:运用情节与角色来制造冲突。耐克公司在多年前就设立了正式的“讲故事”计划:每个新员工要听一小时的公司故事。如今,听故事仍然是新员工受训的头等大事,因此耐克的教育总管通常被称为“首席故事官”。 

    越来越多的企业还在专家帮助下开发有利于企业的故事。这些企业故事不仅能够讲述公司的历史,增强员工对公司的认同感,同时也告诉员工只要努力付出就会有回报。 

    惠普公司在创建50周年之际,聘请专家在公司上下收集了100多个企业故事,其中“惠利特与门”流传最广。惠利特是惠普公司的创办人之一,一天他发现通往储藏室的门被锁上了,于是惠利特把锁撬开,在门上留下了一张便条,上面写着“此门永远不再上锁”。这个故事告诉所有惠普人:惠普是重视互信的企业。 

    在IBM最常听到的是这样一个故事:门卫露西的任务是检查人们在进入安全区时是否佩戴了身份标识。一天,董事长沃森违反了这条规定而被露西拦在安全区外,沃森的陪同人员表示不满,但沃森却取来了应该佩戴的标识。这个故事的精彩之处不仅在于刻画了一个极具戏剧冲突的画面,更在于传播了一条重要信息:即使是董事长也必须遵守企业规章。 

企业主管讲故事有讲究 

    与趾高气扬地发号施令相比,讲故事的方式是最生动和最有说服力的。可口可乐的老总郭思达就风趣地提醒员工,人体每天需要64盎司液体,而可口可乐只提供了2盎司,言下之意就是可口可乐的市场潜力仍然很大。《领导发动机》的作者迪奇指出,领导实际上就是带领变革,将大家从现在带向所期望的未来。故事有角色、有情节、有人情味,是领导者描述未来、解释环境快速变化的好工具。一个能够涵盖重点事实的故事,其影响力往往会超过一叠厚厚的统计数据。
 
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