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第七步 尽可能多地提问,从而能换角度看待问题 你如何知道...... 那么,事情是如何发生的呢? 如果你这样做了,那么为什么......
第八步 决定何时采取下一步措施,并与对方沟通 我认为,你必须...... 根据工作计划第四点,在下次的会议上,你需要......
第九步 总结 我们换一个角度,你将会......,我又将会......