加州圣克拉拉大学教授基尔蒂o卡利耶南说，市场营销部门几乎把时间都花在研究营销的\"对象\"以及\"内容\"上，而在很大程度上忽视了营销的\"时机\"问题。为此，作者特意详细介绍了对话式营销。采用对话式营销的公司能够把握与客户联系的最佳时机。
《哈佛商业评论》主编托马斯o斯图尔特以IBM公司前首席执行官郭士纳为例，强调了企业需要业务连续性的捍卫者。由于业务连续性支持者这一角色极富挑战性，作者提出了5点建议。
西北大学凯洛格商学院教授默罕比o索尼介绍了一种不同的媒体模式——\"博客世界\"（blogosphere），一种由数百万网络日志组成的生态系统。索尼教授认为，公司必须制定在博客世界以及其外围进行市场营销的战略。
巴布森高管教育学院教授兼科研主任托马斯o达文波特认为，帮助知识工人提高个人信息管理方面的技能，教会他们如何使用电脑、个人数字助理、手机、无线通讯器、电子邮件、语音信箱以及即时通讯系统等工具，能使他们极大地提高工作效率。
弗吉尼亚大学的蒂豪梅尔o冯o吉奇教授和贾尼斯o安东诺维奇教授，为\"寄生虫战略\"大声喝彩。寄生行为提醒战略家，有时放松防御也许不无裨益。
斯坦福大学组织行为学教授杰弗里o普费弗提醒人们，要谨慎对待层出不穷的管理书籍和管理文章。他列举了几个简单的常识性原则，以帮助于人们去伪存真，从管理思想的大卖场中挖掘出真正的金子。
上述10个前沿观点既具有管理突破性，对中国的经营实践又有着现实的借鉴意义，有助于中国的商界精英建立持久的竞争优势。
