这位领导一听急了，此时还有四、五位编辑人员在场。可想而知，郑总编工作再努力都没有用了。
良药不苦口岂不是更好 在批评对方时，我们都需要在理性与感性并存的情况下，才能取得最佳的效果。注意熟悉对方的心理特征，进行心理沟通。特别是批评上级时，如果不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，达不到情感的一致性。
《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，继托太后关心一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙“如果位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质。试想，触砻不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。 因此，敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时上级心理不一定承受得了，不妨采取点以“迂为直”的战术，走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。“触砻说赵太后”，通篇没有逆耳之言，没用激烈的言词，在和谐、友好的气氛中，成功地帮助太后纠正了失误。 领导是一个人，他要的是一种重要人物的感觉。因此当他责怪自己的时候，唯一能增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度对待批评者。
