向麦肯锡学习“教练之道”

   2023-02-10 互联网5830
核心提示:  确切的说,本书不是培训组织者专用,而是一个培训项目的精华实录,任何部门的管理者都可以从中获益。  作者马克斯兰茨伯格



  确切的说,本书不是培训组织者专用,而是一个培训项目的精华实录,任何部门的管理者都可以从中获益。

  作者马克斯·兰茨伯格(Max Landsberg),是麦肯锡公司的资深董事。上世纪末,他在英国分公司发起了一个有关“分享”的培训项目。本书英文版副标题“在工作中激励他人以提升自己”,全面概括了这项培训的主题。

  该培训广受麦肯锡员工好评,成书至今已译成14种语言,包括中文简体与繁体。但是,这个有25年培训经验的英国人,其实为中国的企业与职场人士拾回了一种久违的中式智慧。

  兰茨伯格也无意隐瞒。书名提到了“道”(The Tao of Coaching),书中又以太极图解释了分享之“道”的阴阳两面,并着重指出两方面的共赢共生。

  一面是自我提升,另一面则是激励自己的同事。两千多年前的中国人与他所见略同,“教学相长”、“己欲立而立人”分别指出了这种分享的原理与道义。那么,在市场经济与现代企业中,个人如何做到?

  在这本小说式教材中,兰茨伯格为读者讲述了亚历克斯的职场经历。

  作为一名刚进公司的战略规划经理,亚历克斯正头痛于刚刚开头的一份冰淇淋行业报告。“怎么办呢?”他首先求助于上司鲍勃。鲍勃给他的建议是分三点展开,每一点再提出自己的分析和建议。

  不过,亚历克斯还是不知道如何归纳出三点。“说不定莎拉可以帮帮我!”她是亚历克斯应聘时的考官,并与他毕业自同一个商学院。这位高级营销经理没有告诉亚历克斯应该怎样做,只是问了他几个问题:“关于冰淇淋行业,你最想说的是什么?” “为什么这个行业很诱人?” “在全部四点原因中,有没有哪些是重复的?”于是,亚历克斯在回答中一下子理清了思路。

  在亚历克斯这次职场攻关中,读者们可以发现提问比灌输的效果更好。这是一种观念,也是一种技巧。分享的双方都可以从中收获更多。

  每一章节里,主人公都会遇到一个这样的职场难题。由此开头,作者以情景描述、理论、实践三部分向读者具体介绍一种分享之道。

  20多年前,AT&T、GE等美国企业已开始这种“分享”。他们意识到员工可能并不缺乏技能培训,只是需要动机、态度等方面的点拨,就像亚历克斯遇到的问题那样。来自管理层的“企业教练”(coaching)由此而生。

  现在,麦肯锡在员工间倡导的互为“教练”,进一步让这种无形的分享精神更具操作性。正如贝塔斯曼书友会(中国)总经理、前麦肯锡咨询顾问瑷秉宏的读后感:本书告诉读者如何“把雇员转化为团队成员,把老板转变为指导者”。

  “分享源自培训,却高于培训,它是在企业与员工、员工与员工之间相互尊重的基础上进行知识与经验的传递,以谋求共同发展。”麦肯锡经验同样适用于一切面向未来的企业。

  因为“分享”,培训演化为教练。它不再是单向的给予,而是双向的互惠,成为企业内部随时随地发生的一种学习、管理与沟通。

  而本书简体中文版的书名“培训之道”,不如称作“教练之道”。这本书就是一本有关此“道”的培训方案和自学教材。

 
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