股东、员工、社区、合作商、客户—这五大企业关系的排列顺序,可以决定一个企业的状态与本质。
将员工利益置于股东利益之前,马云显然是要带动下属的积极性,并促使企业领跑同行。但毫无疑问,马云最终目的仍然是要服务于股东。
设想一下,如果把企业五大关系变成:员工第一,合作商第二,客户第三,社区第四,股东第五,情况是怎么样?
日本的稻盛和夫在30多年前就已经证明这种企业关系排列的正确。他领导的京瓷在全球的成功就是实证。
中国企业需要研究一下这五大关系在日本企业中的运用。稻盛和夫有一句话需要中国企业认真地思考:“员工是把一生托付给了公司,所以公司的首要目的就是保障员工及其家庭的幸福。”无论是包括索尼、松下等其他的日本企业,都奉行着和稻盛和夫一样的管理目的,而在此目的下,企业与员工不再是不平等的关系,恰恰因为是伙伴关系,让员工勇于探索、勇于冲锋陷阵,最重要的是,日本员工对于企业有了高度的归属感。而这正是中国企业过去或缺的、现在最缺失的精神。
马云只将员工利益摆到企业关系的第二位,就已经创造了商业奇迹,那么中国企业如果能把员工利益再往前提,其企业凝聚力、创新力、领导力必然再升一个高度。(详见2010年第5期《稻盛和夫的“阿米巴哲学”》)
— 范彬/上海




