簡介：
是雇员对于老板的一种资本。管理的目的是追求绩效，管理者需要主动追求管理绩效，确定管理绩效目标必须保证内外平衡和力。实习管理绩效的方法和策略是保证人力资源结构，明确管理目标，安定员工的心态，员工的激情，发挥的巨大作用，营造适合做事的工作环境，完善工作管理，构加信息交流平台，保证内部决策的准确性，保证执行力度。
績效就是成績和效果。管理績效就是管理者或者領導者的管理工作的達到的成績和效果。我們為何要管理，實質目的就是為了追求一種績效。績效是管理的核心和靈魂。不談績效的管理是帶有隨意性的管理。追求卓越的管理者或者領導者必須追求管理績效。對於管理者而言，管理績效就是管理者為老闆創造的價值和影響，是管理者對老闆的超值奉獻。是雇員加重自己價值的籌碼。
管理者應該如何關注管理績效指標呢。美國哈福大學教授普蘭頓教授基於對企業的長足發展戰略考慮，對管理績效指標進行了這樣的示意：
具體內容解釋如下﹔
１．圖中的各個指標要素是相互影響的，相互關係的；
２．企業的學習成長能力影響相關各個指標因素的提昇，相關指標因素的提昇影響企業的發展能力。
３．每一項指標具體闡述﹔
財務指標：看老闆是賺錢還是賠本。具體的關注的是企業的贏利和虧損情況；
員工滿意；人才是企業之本。實際上是公司人力資源管理的一個重要指標。員工對企業滿意，員工的創業激情才保證，企業的人力資本才保證，這也是企業健康的人際關係的一個關鍵指標；
溝通與流程：實際上是企業的系統管理，信息管理，過程控制的水平；
客戶滿意﹔包括內部顧客和外部顧客。對於內部顧客強調的是內部的服務水平，對於外部顧客關注得是市場維護和競爭。
學習成長能力﹔企業只有不斷學習才可以不斷的創新，企業只有不斷的做大做強才不被淘汰；
例如﹔我們公司進行管理目的是創造更大的經濟效益，占領更大的市場份額，提昇企業競爭力。完成生產指標必然是生產部管理績效的重要指標，但是我們在進行部門管理時只關注有沒有完成生產任務，而對生產品質狀況，生產成本，員工滿意，內部溝通與合作，管理狀態，員工流動率進行關注，那樣必定會陷入一種管理黑洞。假如生產部門的生產產量提高了１０個點，可是退貨率卻上升了２０個點，成本率上升了１０個點，內部溝通合作水平下降，這時，儘管生產產量上升，但是還是只能夠說明他的管理績效是不成功的。
我並不認為國外的東西是甚麼靈丹廟藥，但是別人思考的很有代表性。我們未必效仿，但是，我們必須要學習。所以，我們再明確管理績效時須要同時關注這些的指標。
·財務指標；
·溝通與流程；
·員工關係
·客戶滿意
·組織的學習成長能力。
