品牌角度
在这个网络时代，互联网已经越来越深入地渗透到人们的工作和生活中，互联网已不仅仅是一种工具，更是一种生活方式，甚至是另外一个虚拟的生存空间。而对商家来说，这个新的世界蕴藏着各种各样的商机，是一个不容错过的巨大市场。而且，随着越来越多的人在网上购物，利用网络搜寻产品信息、寻找商业伙伴、娱乐交友，这个市场的空间将是
越来越大。
然而，从另外一个角度看，这个市场的竞争同时也是非常得激烈。十年前，几个还只是发布新闻的网站，如今成为了无人不知的大门户；一个靠改造国外软件起家的小企鹅，如今却网罗了几个亿的用户，做啥啥赚钱，成为最具商业价值的企业；就连那个简单到只有一堆网址链接的导航网站，如今也发展成了炙手可热的广告热土。而如今，时代变了，“人心散了”，互联网上太多的资源，太多的网站可以选择了。网站不可能再靠一点“资料下载”就可以带来源源不断的流量了；也不可能用“注册送大礼”就能忽悠来一大群客户了。企业要靠什么决胜于互联网市场呢？品牌！
用户上网购物或者娱乐交友等，首先会去那些亲朋好友及网民推荐的网站，或者是通过搜索引擎找一下排在前列的网站。用户进入网站后，首先会感受到这个网站看上去是不是舒服，那些杂乱花哨、面目可憎的网站，大多数用户打开后马上就会关闭走人；在网站的首页有没有用户感兴趣的东西；用户能否留下来继续查找自己所需要的内容。用户只有在浏览和使用网站的过程中，建立起了对网站的好感和信任，才可能在网站进行各种消费。如果用户在网站的整个使用和消费过程中，对网站所提供的内容和服务感觉很满意，就会通过各种方式告诉别人。
