一、案例背景：
A公司是一家综合性高科技企业，目前的业务主要分为电力和IT两大板块，其中电力板块主要包括发电自动化系统和电网自动化系统业务，IT板块主要包括IT设备系统集成和某行业软件业务。
A公司在业绩管理方面主要存在以下问题：
1、没有对公司的业务组合进行深入分析，各业务单元的业绩管理没有统一的目标；
2、尚未建立公司对业务单元的业绩衡量模型，业绩管理缺乏统一原则可遵循；
3、没有针对不同业务单元的具体情况设计针对性的业绩评价指标。
二、基本解决思路：
1、进行业务组合分析，澄清业务单元的业绩管理源头
公司对业务进行的价值组合应是业务单元的业绩管理指标源头，应该首先搞清楚公司业务价值组合，利用业绩管理语言对其进行量化描述。
2、构建公司对各业务单元业绩管理的统一指导原则
公司应有一个统一的模型，用于评价各业务单元的整体业绩表现，以建立统一的业绩管理框架。
3、树立各业务单元的业务价值链
通过对各业务单元的业务价值链进行梳理，找出各业务在经营过程中的相似环节和不同之处，充分理解各业务单元的经营管理特点，以便设计个性化的业绩评价指标。
4、根据各业务单元具体情况设计业绩评价指标
将评价模型与不同业务的业务价值链相结合，设计各业务单元业绩评价指标。区分不同类型业务对公司指标的贡献度，确定不同类别的业务在业绩管理中的侧重点。
三、业务组合分析的重点
1、生命周期模型分析
在对各业务单元进行分析时，我们利用了生命周期模型，如图-1所示：
图-1业务生命周期模型（图略）
业务生命周期中各个阶段有各自不同的特征，其中一些关键指标可用于判断各业务所处发展阶段，如表-1所示：
表-1业务生命周期判断特征（表略）
从上表可以看出，责任中心、价值特点、业务模式、产品特点和品牌认知等都属于定性指标，而市场需求、市场份额、销售收入和盈利水平属于定量指标。
考虑到A公司缺乏相关历史数据，此次分析主要以定性指标分析结果为依据，定量指标分析结果作为参考。
在确定各业务处于何种发展阶段后，就可以初步明确各业务的管理重点及业绩管理要点，如表-2所示。
表-2业务生命周期管理重点与业绩管理要点（表略）
