企业文化:从“建设”到“管理”

   2023-02-10 CHINA5480

  企业文化建设:
 

  企业文化建设的调研报告其实是为企业文化的体系铺垫的,是以说服(甚至有的称作“摆平”)企业领导为目的,让企业领导感觉不错,那么整个调研报告就万事大吉了。浅显点的调研报告是基于CIS的,深一些的文化建设涉及到领导力、文化模型、管理问题等内容,但一般不做深层次的研究,点到为止,几乎不做“问题背后问题”的研究,更不做下属企业或者各个部门单位的亚文化对比分析。企业文化建设的调研报告一般文字不多,分析量不大,对以后的文化执行起不到作用。
 

  企业文化管理:
 

  企业文化管理的调研报告不仅仅是文化体系的前提,更是文化深植和系统变革的前提。好的文化管理调研报告直面管理问题,既能征服企业领导,还能获得企业员工的普遍认同。它客观公正、条分缕析、数据翔实、定位准确,能够清晰地解析企业的个性基因、关键成功要素、主要问题及其背后的成因、战略的需求、企业的期望、发展方向和企业变革的关键点,并全面分析企业部门、分公司等所有群体的亚文化状态。既高屋建瓴又具体实际,既鼓舞士气又振聋发聩。
 

  (三)后期落实的方式
 

  1、 规划不同
 

  企业文化建设:
 

  企业文化建设一般不注重后期文化工作的执行规划,而是比较喜欢很排场的《企业文化发展纲要》等作品,但一般这样的作品内容都很空洞、千篇一律,有的甚至在网络上可以直接拷贝,几乎没有什么针对性和个性。纲要一旦经过企业通过,就基本被束之高阁。
 

  企业文化管理:
 

  企业文化管理特别重视文化体系形成后的后期文化管理落实,所以对文化管理工作的规划和计划安排要求特别高。不仅仅要规划出发展的方向和重点,更多的是安排好具体的执行计划和步骤,如主题是什么?针对什么问题?转变什么、如何转变、谁来转变?高层、中层、基层怎么做?各个管理模块和管理条线如何联动?如何组织并控制过程?如何评估和改进?
 

  这样的深植规划,牵系着企业生存命脉,联结着企业的各个环节,致力持续解决企业的核心问题,是每个管理者都可以参照的。如果说调研报告是企业管理者的行动情报数据库,企业文化手册是企业管理者的行动纲领,那么深植规划则是企业管理者的行动路线图。
 

  2、执行不同
 

  企业文化建设在执行过程中是基于传播学方法论的,只盯着文化本身的宣传贯彻到位,挖空心思策划开展各种各样的文化活动。执行的主体是企业文化部门。由于企业没有认识到企业文化是公司整体的事情,所以经常会出现“认认真真搞形式、扎扎实实走过场”的文化落实现象。
 

  企业文化管理在执行过程中是基于组织行为学和企业变革理论的,紧紧围绕着“提升企业价值”和提高管理的有效性等管理命题,它紧守核心价值,着手文化深植,切中问题要害,鼎力推进系统变革和提升。从上到下,从各个管理模块和业务条线,脚踏实地、有条不紊地全面推进,整个执行过程宣贯、对照、转变行为、解决问题,都由企业高层带头,层层展开,文化管理部门组织、协调、辅导和督促,企业的每个单元和员工都能感知到文化管理的直接影响,且与自己团队和个人的发展休戚相关,会自觉投入到系统变革中去。
 

  3、 持续不同
 

  企业文化建设的主要工作一般在手册出来,培训完,就基本告罄了。因为没有调研的详细数据,所以之后的文化执行和深入,就不会有再次的调研对照分析,造成持续性很差。
 

  企业文化管理更多的是转变组织和个人的行为,尤其是利用思想、方法、工具来解决问题。比如Q12、6σ、流程再造等。这些工具不是用一次就完事,而是持续使用,不断完善这些相应的管理方面,并且这些工具不是随意应用,而是根据企业的自身需求进行选取的。
 

  企业文化管理的重点工作也是持续的,这样会不断进行二次、三次、四次的调研和对照分析,并辅导各个亚群体单元进行改进。由于企业生存环境的不断变化,使得企业文化管理必然要进行文化价值取向的适时调整。“核心不变,时刻在变”,成为企业文化的要旨,也是管理持续改进的要旨。
 

  三、成果和价值不同
 

  (一)核心成果
 

  企业文化建设的核心成果:
 

  1、 企业文化体系重点阐述“我们的文化是什么”。并且一般会内容庞大,显得很“文化”,但概念堆砌或概念之间的逻辑关系不清晰。如“为什么要核心价值观和核心理念同时出现”搞不清楚。

 
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