今天,我们谈到营销人员与的问题。其实,在同一个企业,营销人员与行政人员、后勤人员……等的薪酬都应该遵照统一的薪酬架构;一般都是由基本部分、部分、其他福利等组成;如果说有必要单独就营销人员来谈薪酬问题,我想,主要是因为营销人员有以下几个显著的特点:
他们对企业的贡献比较直接;
他们的工作成果很容易衡量;
他们很多人在远离公司总部的地方工作——监督控制的难度更高;
他们的流动性更高。
相比而言,其他的一些企业人员,他们为企业所创造的价值是间接的,相对难以量化的。
从企业价值链来看,营销处于整个价值链的前端,牵引和拉动着整个企业的价值创造活动。
正是因为营销人员的以上特点,决定着营销人员的薪酬在遵照统一的薪酬架构的基础上,可能会与其他人员有些差别;主要会体现在:
1、在营销人员的收入中,绩效工资占更大的比重;
2、更倾向于货币性、物质性的薪酬;
3、更加直接、更加即时与工作成果相联系;更加强调结果导向。
营销人员薪酬中的绩效部分,通行的模式主要是三种:
销售(毛利)额提成制:
就是按照销售额的一定比例(事先确定的比例)计算营销人员的奖金额;在这里,销售额(或量)是唯一的考量依据。更进一步的企业,会根据毛利额来计算提成;之所以说“更进一步”,因为这种方式不仅仅考虑销售额单一指标,还考虑了营销费用;花费不同的营销费用取得相同的销售额,毛利是不同的。
绩效奖金:
这种模式的一般做法是,针对不同职级的营销人员设定标准绩效奖金;具体的某个营销人员的奖金等于“标准绩效奖金×综合绩效系数”
至于“综合绩效考核系数”,它是由事先设定(根据不同层级设定)的一系列关键绩效指标(KPI)计算出来的——由一个事先确定的函数有关系表达的计算公式得出来的。
至于营销人员的“关键绩效指标(KPI)”;不同的企业,根据其不同的营销策略会有不同的设计;但销售额(一般会表现为销售目标达成率)和营销费用(或者营销费用率)永远会出现在主要营销人员的关键绩效指标(KPI)之中。
就我个人的实践而言,我吸收“平衡计分卡”的思想设计营销人员的关键绩效指标体系。
(插一句,对于平衡计分卡,我的理解它是一种思想、一种思考方法,是一种落实和执行战略〈或策略〉的系统设计方法;而不是一个生搬硬套的工具——仅仅在公司整体层面硬套着“财务、顾客、、内部流程”四个方面)
在我为多个企业设计的营销人员关键绩效指标体系中,“财务”性指标主要会有:销售目标达成率、营销费用比率、应收账款周转率。




