“杀大户”这个词本身就隐含着情绪化的宣泄,让人到“卸磨杀驴”。但关于“杀大户”的讨论却不能简单地情绪化。简单地看个案,或许有情绪化的因素。但如果“杀大户”是一种很普遍的现象,一定要回归最本质的讨论,回归源头,才能理出头绪。
自1997年亚洲危机开始,“培养大户”与“杀大户”就成为中国营销周而复始的重要特征。“培养大户”与“杀大户”的周期不过3~5年而已,反映出中国营销快速变化的特征:
1.“杀大户”反映了中国营销最核心的元素不是产品、价格、、广告等,而是通路的争夺,“杀大户”实际上是对通路控制权的争夺和通路格局的再布局;
2.“杀大户”反映了厂家与商不可调和的结构性矛盾,是中国营销内在矛盾激化的必然结果;
3.“杀大户”反映了中国营销的快速进步,“杀大户”既反映了厂家的进步,也逼着代理商进步;
4.中国目前还没有大厂家与大代理商长期共生的营销环境,但未来有可能出现这样的环境。
厂家与商家的结构性矛盾
第一,厂家的精神与代理商的商业精神之间的结构性矛盾。
凡是大规模“杀大户”的厂家,都表现为强烈的企业家精神,表现为未来目标的强烈企图,绝不满足于暂时的胜利或领先,而是有雄霸行业的强烈意愿。因此,在营销领域表现得特别有“侵略性”,不满足与对手的“双赢”。这样的企业家精神,表现为特别愿意投资于未来,并不特别看重当前的赢利,对增长有强烈的冲动。
中国的代理商,多数是从小生意做起的商人,有着商人顽强的生命力,也有着商人强烈的不安全感。多数代理商其实并不清楚代理商的未来是什么,因而对未来的投资更为谨慎,对当前的利润更为关注。
企业家精神与商业精神的结构性矛盾,体现为厂家对市场份额的过度追求与代理商对利润的过度关注,以及两者难以协调时的矛盾。长期看,两者并不矛盾,但短期确实有矛盾。厂家对市场份额无止境的渴望,以及市场份额达到一定程度后边际收益递减,导致代理商达到一定市场份额后有“收获”而不是继续投资的心理。厂家一个劲地压任务,代理商一个劲地要政策,就是这种结构性矛盾的体现。
说白了,厂家想,代理商想赚钱。只要不能支撑厂家继续发展,无论大或小,都有可能被“杀掉”。只不过大家更关注“杀大户”,对数量更多的“杀小户”视而不见而已。
第二,厂家的控制欲望与代理商不安全感之间的结构性矛盾。
具有强烈企业家精神的厂家,经常表现为对通路强烈的控制欲望。“大户”被“干掉”,并非因为规模大,而是自恃因为规模大而“不听话”,大厂家特别希望代理商体现厂家的“意志”,因此,“听话”与“能力”同等重要。
代理商规模做得越大,不安全感越强烈。因为市场做得越好,代理商的作用反而会降低,大厂家随时有可能把自己换掉。因此,代理商把一个品牌做到一定规模后,往往会引进第二、第三或更多的品牌“以防不测”,代理商的戒心必然激起厂家的戒心。




