如何打动陌生客户

   2023-03-08 互联网4530
核心提示:笔者和公司业务经理聊市场开发情况,他们都感叹说我们这么有优势的产品、这么好的政策和售后服务,客户怎么就不感兴趣呢? 笔者

    笔者和公司业务经理聊市场开发情况,他们都感叹说我们这么有优势的产品、这么好的政策和售后服务,客户怎么就不感兴趣呢?

    笔者问你们是如何同客户沟通的,前期做了哪些准备?业务经理说你也知道我们公司是以出差的形式在开发客户,我们多是到达当地后直接登门拜访!前期我们也经过了详细的销售技巧,开场白如何讲、漏斗式提问、客户性格类型的分析、商务礼节等等,可是客户就不给我们沟通的机会,往往等客户几个小时,谈话时间却不到10分钟,销售技巧无法展开!

    这就像习武之人练就了娴熟的套路,但在实战中却被不懂功夫的对手给打趴下;顿时心生“你不安套路出拳”的感叹!

    笔者仅对陌生客户的拜访做一探讨!

    一、认同你的人

    让客户认同你的人,做事先做人!对于陌生人,我们都有提防心理,害怕被对方伤害,首先会排斥陌生人!如果想瞬间消除这种陌生感,就要找到你和客户的共同点,比如相同的爱好、相同的经历、相同的观点、相同的信仰、或认识相同的人;这些首先只有通过深入的沟通才能探寻到这些相同点!如何争取沟通下去的时间呢!

    首先要收集客户信息。通过网站:公司网站企业的历程、总经理的简介、经营思路、产品情况等;百度上收集目标客户的相关信息是否发表有文章、参加过过哪些重要活动、以往的从业经验、那所学校毕业、所学专业等等。通过同行:相当地客户了解目标客户的大致信息,为人处世、个人爱好等等

    其次是自身准备。名片、产品资料、简单大方的着装、行业相关信息的收集、饱满的精神风貌等等;总之尽可能的把自己的身份和着装装扮的和客户相匹配。不敢想象业务经理蓬头垢面、衣着邋遢、一口白话如何获得客户的认同!!

    通过上述的准备我们可以在瞬间和客户建立一种认同感,至少让客户对你不反感,能够坐下来和你进行初步的沟通。能获得熟人的介绍,效果会更好!

 
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