人们经常把“经营”和“”这两个词汇联系在一起,很多人也因此认为“”就是“”。全世界第一个把“经营”同“”概念明确区分开来的是法国的法约尔。他在1916年的《工业和一般》一书中指出,经营不同于。经营是以顾客为核心,充分满足甚至创造需求,以追求企业最大效益为目的;是以员工为核心,充分调动人的积极性和创造性,以追求企业最优效率为目标。总的来看,经营和,一个眼睛向外、一个眼睛向内;它们好比是企业的两只手、缺一不可,完整构成工作的全部。
随着并购重组浪潮的风起云涌,在追求最大效益这个目的下,经营又逐渐分成产品经营和两种截然不同的形式。产品经营仍然致力于如何满足顾客需求、如何创造产品、如何提高技术含量、如何降低生产成本,在最大限度获取利润的同时也实现企业规模扩张;而则是充分利用资本市场,其手段包括在资本市场上不断、包括不断企业、甚至包括不断重组或者卖出手中的企业,最终在实现资本扩张的同时也实现企业规模扩张。与前者相比,它买卖的不是产品而是企业,走的是一条外延扩张的路子,规模扩张的速度自然就比前者来得更快,或者说更容易就“做大”。正因如此,人们也把“”称为“做乘法”,而把“产品经营”称为“做加法”。当然,另一方面,“做乘法”的风险也比“做加法”要大得多,因为“乘法”做得不好就会变成“除法”、而“加法”做得不好也只不过是变成“减法”而已。
为了不让“乘法”变成“除法”,或者“加法”变成“减法”,其关键就在于“”。事实上,当很多为了产品经营或方面的事情忙得焦头烂额、穷于对各种危机进行的时候,他们并不知道,其实自己面临的是一场的危机。很多人都知道,通过加强,在提升企业效率的同时,也同样会带来企业效益的提高,这也就是大家常说的“出效益”。但当企业真的面临市场拓展不力或者兼并重组不顺的时候,很多人却又常常“头痛医头、脚痛医脚”,忘记了应该跳出经营的范畴,回到“”或者说回到“人”这个根本问题上去找原因。
对此,现代学之父彼得




