用心领导应先于理性管理

　　如果部属不信任组织或者上司的Ethos(伦理或品格)，感受不到上司的Pathos(同理心或感性)，自然对组织目标冀工作没有热情，这时，用再先进的方法都不能对症下药。

　　1、“目标”与“自我控制”须结合

　　宗师彼得