TOP3:店面管理人才
卖场是消费品实现价值一个非常重要的场所,卖场快速扩张使得企业难以承担成倍增长的人员成本,而“逢节必火”的非理性消费和激烈的市场竞争又导致卖场工作强度越来越高。据业内人士分析指出,一年可以培养一个合格店员,但是3年不可能培养出一个合格的卖场经理。为了应对市场上店面管理人才供不应求的局面,国家标准委正式将中国商业联合会制定的“零售业职业经理人”即店长的资质认证标准纳入到国家标准系列中,该项标准的执行由商务部管理,认证分为初、中、高级,于07年4月拉开了首批店长资质得培训认证序幕,以缓解零售行业职业人才培训空白的现状。
TOP4:品牌经理
消费品市场发展到现在这个程度可以说已经发展到了后工业时代,即符号经济时代。消费者已经不仅仅满足于产品的使用价值而更加注重精神层面的满足,也就是产品的品牌价值。现在市场上有越来越多的企业将宣传的重点从产品的性能转移到了无形的理念上,将产品所能给消费者带来的精神诉求彰显的淋漓尽致,这时品牌经理的价值就逐渐得到体现。品牌经理主要负责品牌的建设和维护,以及围绕品牌开展各类的营销活动,进行市场策划等等。单从工作内容来看,不难看出品牌经理的能力决定这一个品牌的市场影响力和受众认知度。目前,内资消费品企业尤其是处在初创和成长期的企业对资深品牌经理是求贤若渴。
金融危机带给内资消费品企业“金点子”
内资消费品企业的SWOT分析:
S-W分析:
中国的宏观经济大背景相对乐观,这使得中国的企业可以将更多的精力放在产品研发和市场开拓上面。对于业内的人力资源从业人员来讲,除了要关注人力成本的投入产出比,同时我们也应该思考对于核心岗位人员要如何吸引、激励和保留,在上文中我们也讨论了业内的“金牌岗位”,给核心员工高薪是一个很诱人的条件,但是除了薪酬以外,员工的工作环境、晋升渠道、培训机会等等这些无形的福利也越来越被业内的优秀人才所看重。
S-T分析:
质量是企业的生命,这句话被海尔印证为真理。如果消费品企业希望可以追赶海尔、联想这样的优质本土企业的脚步,摆脱畸形的“价格混战”,将更多的注意力放到产品本身的属性上才是必由之路。同样的道理,只有严把质量关,提高产品的附加价值才能在已经被外资跨国企业占领大部分份额的消费品市场打出一片天下。
O-T分析:
促进内需是中国一直都在倡导的,随着改革开放的步伐加快,人们的钱袋子也越来越鼓了,整个消费市场的需求也随之增加,增加的需求必定会引发供给量的增长。生活水平的不断提高、薪酬水平的不断提高也带来需求的增量,然而这种需求的增量到目前为止还远远达不到市场饱和的程度。尽管众多的企业进入到消费品市场中来,尽管很多企业都在加大对消费品市场的投资,但是由于中国人口基数较大,中国庞大的消费品需求市场整体饱和还会有很长一段时间的路要走。而这正好是中国消费品企业回归霸主地位的绝佳时机。
O-W分析:
“农村包围城市”让中国迎来了新的时代,而在消费品行业“城市带动农村”将成为内资消费品企业利润的新增长点。农村市场容量极大、整个市场的饱和度低——几乎可是成为消费品市场的“处女地”。对于这前景看好的新市场,我们的企业除了要在产品需求分析、市场开拓等方面下功夫外,从人员配置效率的角度,我们还应该静心估算到底一名市场部门的员工配备给几名销售人员合适?到底一名研发人员可以满足多少客户的需求?到底一家分公司可以覆盖多大的区域范围?等等这些到底对于中国的消费品企业而言都是需要慎重考虑的。高质量的人员配置不仅可以最大化企业人力成本同时可以优化企业的组织结构,使得企业的管理水平得到大幅度提升。
注:25P代表市场较低水平;50P代表市场一般水平;75P代表市场较高水平
总而言之,日化行业的宝洁、联合利华,食品饮料界的可口可乐、雀巢等等这些早已在消费品行业占有稳固市场分额的龙头企业将会给中国内资消费品企业带来巨大的挑战。如何漂亮的打赢这场战争,中国的内资消费品企业还需要三思而后行。




