方案方案：
1、制定知识管理目标
定立实施信息化知识管理的目标 一、提高组织智商。摒弃原来不合时宜且内容过多的“知识储藏中心”，把精力让在对知识的运用上。甚至员工个人，还可以搭建个人的知识结构，用于信息的分类与筛选。二，减少重复劳动。除尽量排除垃圾信息的干扰外，可有可无的信息亦应直接删除。
2、通过专家培训
通过专家培训，首先让参与知识管理的员工清楚知识管理是什么? 与自己的工作有什么关系? 并提出自己对知识和知识管理的要求。所以这第一步的培训是非常重要的，是整个知识管理推动的思想基础。具体培训的要点是包括：企业知识的重要性；什么是企业知识管理；知识管理在管理系统中的位置；知识管理实施方法。
同时应该注意的是，要找我们自己需要的专家培训，最好的人员标准是具备多年行业经验并且市场场景基本类似，同时做过重要位置的高层人员为最佳。
3、以知识树的形式建立信息知识化体系
知识体系是企业所有工作知识内容之间的相互关系，体系的建立就是理顺这些关系, 用知识地图或知识树的方式把所有工作知识的位置及查询标示出来，让员工能以最快的方式学习、贡献和应用工作知识. 具体的建立过程有：
(1)知识供需调查、专家系统、常用知识调查、统计、归类汇集知识点（方法：发放调查表、访谈等）；
(2)知识归类，知识点统一定义；
(3)绘制知识树、确定知识归属；
4、知识管理平台
知识内容及其管理不仅仅是理念和方案, 它必须固化下来并融合到日常的工作中. 而且这样一个软件平台, 它能支持员工沉淀工作知识、推进知识、学习知识、应用知识。
(1)规划网络、选择软件
基于知识管理的办公工作平台(LKS-KOA)
(2) Domino和LKS的安装、设置、调试
3) 平台操作使用培训；
5、建立知识管理推进组织机制和制度
提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成边干边学、在干中学的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。
没有组织, 知识管理的推进工作就难以保障; 没有机制制度, 员工参与和贡献就没有约束. 所以知识管理推进组织和制度是知识管理实施成功的保障. 具体讲， 通过讨论，确立了:
(1)集团知识管理组织架构，明确了个部门知识管理兼职人员的职责；
(2)员工知识管理参与制度， 明确了员工参与的责任,义务和利益；
(3)知识管理人员工作制度，明确了管理人员的绩效考核办法；
(4)工作平台系统管理人员工作制度，明确了管理人员的工作责任；
总的来说，第一，一个企业从筹办开始就是一个知识积累的过程，大到每一个工程项目、科研成果，小到员工的请假、报销，可以说每时每刻都在产生新的知识，而这所有的知识就是一笔巨大的财富。我们所作的工作就是将这些知识有效地通过管理平台管理起来，并且将它们按照一定的类别方式存放到公司的知识库中共享，每个员工都能够随时迅速地查找到所需要的知识，这样就避免了大量的重复工作，从而大大提升工作效率。同时，以往的错误不会在其他人的工作中出现重复，避免给企业带来不必要的损失,降低企业的运行成本。
第二、仅仅将知识存放起来是远远不够的，这里还需要所有员工共同来推动，知识贡献和需求是相辅相成的，这就要求员工不断创新从而产生新的知识，同时也应该主动学习别人的宝贵经验。那么，做到了这一点，企业就是一个学习创新型企业，每个员工都在不断的提高，那么员工素质提升了，企业的迅速成长也一定是必然的了。
第三、在实施项目过程中，对于普通员工，我们应该强调知识管理对于其个人素质的提升，对于企业高层领导，则应该强调知识管理如何帮助企业有效管理企业的核心利润源，增加企业效益。这样调动了员工和高层共同的积极性，项目才能顺利的开展，知识管理也才能够得到很好的推进。
（作者单位：梅州嘉应学院
