“我做得再好老板也不会奖励我，就连一声夸奖的话他都很吝啬。”
“我仅仅发挥了保住职位所需要的那一点点能力。”
“如果让我看到努力所能带来的好处，我会比现在努力一百倍。”
“如果上司改变他的管理方式，我会像热爱生活一样热爱公司和工作。”
“如果上司完全信任我，我会回报他更好的成绩。”
“我看不到公司的发展前景，也就是说，我不知道自己待在公司究竟会有什么样的未来，所以我很难全力以赴地长久工作。”
“只要上司足够重视我的工作成果，我就会产出更多的成果。”
身为一名经理人，当你抱怨下属的时候，有没有想到应该换位思考?试想一下，如果你是一名普通员工，你不愿意努力工作以取得更高的薪水吗?你情愿自甘堕落，碌碌无为吗?你不愿意将工作视为一种乐趣吗?你不愿意为组织创造更大的价值，赢得别人的尊重吗?你不愿意成就一番事业?
事实上，每一位员工内心都渴望实现自我价值，都渴望在组织内表现得更加优秀，这是每一个人的本性，就像春夏秋冬四季轮转一样理所当然。导致他们工作动力不足的根本的原因是经理人没有唤起他们内心的激情。
空姐和普通的酒店服务员，两者所提供的服务质量有着很大差异。空姐笑容甜美，对待客户亲切、热情、礼貌、大方、耐心、体贴，她们提供的服务让人有如沐春风的感觉;而普通的酒店服务员则难以达到这样的水平，她们的服务只能用合格来形容，远远没有达到用心的程度。为什么呢?因为她们工作的激情不一样。由于空姐与普通酒店服务员的薪资和受社会尊重程度等因素的不同，导致两者对工作的激情相差甚远。空姐以工作为荣，从心底里热爱自己的工作，工作时充满了激情;而普通酒店服务员却很少真正认同自己的工作，她们甚至认为自己是迫于生计不得已从事这份工作，在内心排斥工作，就更谈不上具备工作激情了。
激励比想象的更重要
工作动力的真正源泉是什么?经理人要想让自己的团队产生高绩效，必须正确地回答这个问题。“欲引其泉，必浚其源。”只有解决了团队成员们工作动力之源的问题，团队才会拥有源源不断的成果。
很多经理人不假思索地回答：“薪水是员工工作动力的源泉。”他们的依据直观而显著：员工们按时上班工作，不就是为了领取薪水吗?
这个回答正确吗?我先讲述一个发生在身边的故事——
