《2011-2012年度中国电子商务法律报告》称，有76.92%的企业对网络不正当竞争和垄断有法律需求。另外，知识产权、投资融资、电子商务行业的行政许可、电商税收也位列电子商务企业对法律类别需求之中。
中国电子商务研究中心特约研究员张延来律师认为，上述纠纷一般来自于企业上下游产业链和竞争对手。同时，价格战、虚假促销、快递乱象、售后服务、信息泄露等问题日益凸显。
与之相对的是，不到1/3的电商企业熟悉电子商务相关法律。中国电子商务研究中心的数据显示，23.08%的企业表示对相关电子商务法律非常了解，随时关注；76.92%的企业表示一般了解，知道一些基本规定和原则。中国电子商务研究中心特约研究员姚小娟律师认为，从调查结果来看，企业对电子商务法律的了解程度不深。究其原因在于企业对于法律的关注度不够，政府和行业协会对电子商务法律的宣传引导尚不到位。不过，这一现象将得到改变，第一部针对国内电子商务实物与服务监管领域的全面立法《网络商品交易及服务监管条例》已在2012年拉开帷幕。
