时下正值暑期，且伦敦奥运会即将开幕，众商家在竞逐暑期经济的同时，也争相搭载奥运顺风车，欲“大捞一把”。在其他厂商忙打促销战和价格战之时，腾讯电商控股公司却另辟蹊径——宣布QQ网购开放平台正式启动，首批将接入300余家顶级商家，并计划在今年年底前引入超过1000家具有一定销售规模及具有良好服务能力的商户入驻QQ网购开放平台。据悉，这仅仅是腾讯发力电商的第一步，其将成为电子商务市场上的强势搅局者。
未来，平台开放将成电商发展趋势，有助于提高行业门槛，改变粗犷的价格战竞争模式，倒逼商家提高自身产品和服务质量。对消费者来说，开放平台上商品的质量和服务水准的参差不齐问题仍有待解决。
腾讯启动QQ网购开放平台
国内电子商务市场上热闹非凡，企业之间的价格战更是此起彼伏。6月18日京东店庆让利5亿，引发苏宁易购、天猫、当当、国美等众多强敌前来抢滩：国美商城掀起“7·18—7·28见证底价坐标”大型促销，苹果手机、iPad直接8折销售，且均以1000台的规模低价放量；天猫宣布投入10亿进行促销；苏宁易购决定升级“E18活动”促销力度，推出买200返100通用券活动，首日订单量过10万；一淘网则表示，拿出2.5亿元补贴消费者的观战、比价行为，其中1.5亿元为用户通过一淘比价购物后的返利补贴，另外1亿元用作用户在电商价格战期间免费领取的支付宝红包优惠。
就在各大电商企业价格战进行得如火如荼之际，刚刚拿到母公司10亿美元投资的腾讯电商发布了一个重磅消息——QQ网购开放平台正式启动。腾讯电商CEO吴宵光称，“首批将介入300余家顶级商家。对于首批入驻商家，腾讯在今年内将全部免除包括进场费、广告费、扣点等在内的全部费用，并承诺投入大量营销资源，帮助商家店均UV(访问用户数)平均翻三倍。此外，今年年底前，腾讯电商计划引入1000家左右具有一定销售规模及良好服务能力的商户入驻。”
据了解，首批入驻QQ网购开放平台的商户包含女装、男装、内衣、化妆品、运动、男鞋、女鞋、手表、饰品、童装童鞋等10个大类，其中不仅有韩都衣舍、七格格、欧莎等知名网络品牌，还包括了耐克、匡威、Jackjones、欧莱雅、周大福等著名传统线下品牌。
分析认为，此次调整只是腾讯发力电商的第一步，腾讯电商内部还在开发统一的客服入口，服务和物流将成为腾讯电商未来布局的重点。
利：迫使商家的价格战让位于“服务战”
事实上，电商开放平台并不是新鲜事物，在腾讯电商之前，阿里巴巴、苏宁易购等很多国内大型电商企业就已陆续建立了开放平台，引入第三方商家向用户销售商品。
对电商平台和生产企业、第三方商家而言，开放平台可以让它们达到共赢的局面。大型电商的开放平台具有庞大的用户群和流量，而这些都是可以变现成商业价值的，第三方商家通过开放平台进行营销可以节约很大一部分推广成本。总体来说，开放平台能够使作为供应商的生产企业和作为销售渠道的电商企业之间形成融合的关系，生产企业可以利用电商企业庞大的流量资源，而电商企业可以借此与自营业务形成互补，对其拉高毛利率、提升收益大有贡献。
从消费者角度来说，为了能够获得用户的认可和口碑，电商开放平台会对第三方商家的服务和产品质量进行把关。以腾讯QQ网购开放平台为例，其面临四大门槛：其一，商品必须为正品，并有高性价比优势；其二是服务门槛，即必须具有快速物流能力与优质售后服务能力；其三是补贴门槛，以服务指标补贴流量分配，而非以价格和销量进行补贴；其四是邀请制，由QQ网购定向邀请，未获邀请无法入驻。在重重把关下，无论是消费者所购产品还是服务质量方面，都比较有保障。
总而言之，正如资深IT评论员曹悦平所说的，“电商开放平台提高了行业门槛，并且凭借着巨大的用户和流量优势降低了卖家的营销成本，改变了以往粗犷的价格战竞争模式，即商家的价格大战将让位于服务大战”。
弊：商品质量和服务良莠不齐问题亟待解决
然而，一个硬币有两面，电商开放平台也存在不少亟待解决的问题。
电商开放平台上商家众多，因此商品质量和服务水准难免参差不齐，一旦平台的标准没有设立好，就有可能带来大量的负面效应。虽然开放平台的质量把关可以起到一定的过滤作用，但仍无法完全避免所有质量和服务问题。尤其电商平台上的商家出售假货更是屡现报端，此前当当网、京东商城便有过平台上的商家售卖假表事件，而乐蜂网也出现过商家出售假化妆品的问题。这些都显示出，开放平台在第三方商家诚信和商品品质上没有完全把控住。在开放、平台化发展的趋势下，电商网站只有把诚信作为发展的基石，同时结合自身发展的经营模式，才能保证在电商市场上得到长足的发展。
从消费者的角度来看，电商开放平台之所以受欢迎，除了价格和产品质量因素外，还有很关键的一点是，平台上的商品品类比较齐全，可以满足用户的多样化需求，让他们在一个平台上就可以买到所需要的商品，节约时间。但与普通电商网站相同，开放平台上同样存在一些商家所售卖的产品出现货不对板、退换货难等问题。因此，消费者在选择电商开放平台进行购物的时候，同样要注意自身合法权益的保护，切忌把所有问题都丢给电商平台了事。
