"大多数的人，当他们面对困难的情况时，会问自己这类的问题：\'我怎么会碰上这种事？\'或\'我该怎么办？\'这些都是消极的问题，没有建设性的问题只会带来消极，没有建设性的答案只会创造出自艾自怜、绝望和沮丧的感觉。如果我们用积极的问题来问自己，便能够制造出完全不同的感觉。"
"什么样的问题才是建设性的呢？"年轻人问。
"那些问题能创造力量和希望的感觉。譬如，当我发现自己处在一个困难的状况中时，我会问自己三个有力的问题，而这些问题可以改变我看事情的方法。第一个问题是：\'这件事中最棒的部分是什么？\'"
"那要是这个情况没有最棒的部分呢？"年轻人打断凯斯特曼先生。
"那我就再问：\'这件事有什么好的地方吗？\'这个问题让你得以去寻找事件的好处，然后，就像你刻意要在房间里找蓝色的东西一样，你会刻意地去寻找事件的好处。你知道的，凡事都\'祸中有福\'，当你重新去定义一件事时，你就会在这个经验过程中，拥有丰富人生的力量。而这就是第一个快乐的秘密。
"老人给我一张名单，名单上的人都教了我一些快乐的秘密，而他们当中，很多人都曾经历过人生的困境，但是他们都走过来了，因为他们学会如何为每一种情况都建构出正面积极的意义。
"接着，第二个问题是：\'什么是美中不足的地方？\'，这是假设事情将会很完美，这样的问题比问自己：\'哪里错了？\'更能创造出不同的感觉来。第三个问题是：\'我怎么才能让事情变成我要的样子，而且在过程中还会很有趣？\'这个问题会让你找出一些补救的方法，并且在过程中获得乐趣。
"我举几个例子让你看这些问题怎么帮助你。昨天晚上当你的车子出故障时，如果你问：\'这件事最棒的部分是什么？\'，你可能会想到：\'还好我没有受伤。\'或者，\'还好故障救援中心会帮我。\'，或\'还好车子不是在荒郊野外出故障。\'
