项目管理中取得进步并不意味着成功

　　相同的方式不同的结果

　　最近，我和一位客户共进午餐，他是一位IT管理者，领导能力强，非常善于面对不利局面力挽狂澜。他现在的工作任务是为公司里的另外一个工作组提供帮助，因为这个工作组不能为用户提供所需产品、完不成企业商业目标。

　　在过去的几个月里，我们与这个工作组进行交流。他有时显得非常高兴，认为他已经对这个组有了很深入的了解，而有时候，他又认为有必要对这个组进行一下彻底地改造。毕竟，现在的这种合同制的人事关系使得短期内彻底改造一个工作组并不是很难的事。

　　当我再次与这个管理者交谈的时候，我明显地感觉到他现在所经历的正是我多年前在那间会议室里所经历的。他们工作非常努力，每一点微小的进步都会成为通向成功的关键环节。如果在这些小的进步基础上继续努力下去，这个组可能会在新的领导下取得突飞猛进的发展。

　　但不幸的是，他们表现出的进步并没有触及核心矛盾。他的工作组对他还存在着不信任，他们不想和其委托人合作，他们拒绝透露新建的复杂系统的情况，以避免与外界的其他人合作。除非我的这个朋友能够改变这个工作组成员的个性，否则偶尔的成功是不能解决根本问题的。

　　尽管我从批判的角度分析了以上两个例子，但可以肯定的是，无论是项目评估的执行者，还是这个管理者，他们对工作都是认真的，出发点都是好的。这些并没有触及问题核心的进步对整个工作来说是起不到关键作用的，而且这容易使人掉进一个有诱惑力的陷阱：相信在大的倒退面前取得微小的进步就等于成功。