中小企业市场部的功能

   2023-11-15 互联网1740


  市场部使生产系统聆听到消费者的声音,对于生产起到决定性的指导作用,根据市场的发展作出预测,使开发的产品具有广阔的市场前景。同时对竞争对手的产品进行研究分析,把信息及时反馈生产系统作为参考。

  市场部根据市场调查发现消费者对啤酒的口感要求淡爽,由单一的酒类消费逐渐过度到饮料功能,并且判断这是今后的趋势,在市场部的参与下,生产部门开发了8度和9度淡爽啤酒作为高档产品推出,很快得到消费者的青睐。这就是市场部影响生产系统,改变生产观念的典型事例。

  三、影响市场部功能作用发挥的几个原因

  (1)市场部与销售部之间存在矛盾。

  在销售与市场两个部门的设置上不能明确各自的职责和权力,互相重叠、互相牵连的地方过多,形成工作上要么推逶扯皮,要么互不沟通,形成两个独立的系统。一项营销策略的制定与执行分属两个部门,当结果不令人满意时,销售部会指责市场部制定出不切合实际的方案,市场部会认为销售部的执行不力应付主要责任,双方争吵不断。现在我们规定,市场部制定的计划在进行可行性论证后,由销售部负责实施,市场部跟踪整个方案实施的过程及评价其效果。市场部进行全过程介入,随时进行监控指导,保障计划的顺利实施,对于不力的人员可以进行调换,在实践的过程中,大家本着一个共同的目标,那就是在尽可能满足消费者的基础上,明确分工和利益,通过最终的业绩和收益使大家紧密配合。同时,市场部负担计划失败的全部后果,这样对于市场部也可以形成压力,促使其在制定计划时,把市场分析研究仔细,各种因素考虑周全,尽量提高计划的成功率。

  (2)市场部的策划难以落实。

  市场部统揽全局,围绕品牌进行工作的,可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。一些策划的中心在于品牌,却无法立即在销量上表现出来,只会对今后产生深远的影响。远景规划投入的资金无法立即得到回报,公司内部争议不断,认为钱都打了水漂,令市场部有口难辩的事例很多。这就看决策者的魄力与独到的眼光,用人不疑,对于市场部要有全力的支持才能得到较好的效果。
 
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