4、信息共享
从合作，而非技术和挑战的角度说服供应链伙伴共享信息：你和你的供应链伙伴合作的次数和程度如何？联系是否广泛—是否延伸到买方和卖方以外的其他角色？传统的过于狭窄的供应链将会对未来的信息共享造成阻碍。
供应链信息共享，或者说是供应链协同正在快速发展：共享将逐渐建立双方良好的合作关系。通常这是一种从上而下的程序，如从CEO和CIO之间开始。这里要说的是，一些较低技术层面的解决方案往往比那些较高层次的方案具有更为重要的意义。较好的方法是联合进行产品开发，共享预测和实际销售数据，并且致力于降低整个供应链的成本。
例如，假设你需要你的供应商将EDI用于处理日常事务，供应商需要对此进行大规模的投资。而比较经济、先进的技术是通过Internet实现，目前你的企业采用的是EDI方式，你会转而发展基于Internet的方案吗？你会将你的决定和供应商共享吗?对于你和你的供应商，投资回报率如何呢？他们是否会采用一项新的技术，如RFID，如果你对他们提出这方面的要求。这些问题的答案不仅是通过技术可以解决的，更是涉及到双方在供应链中的关系和信任程度。
CIO的挑战
CIO们在选择技术降低成本中将遇到的问题中，最主要的就是网络的影响。
在网络经济时代，具有最广泛的供应链的企业—从供应商端延伸至客户端—就会具有竞争优势。
尽管如此，对于任何一个企业都很难评价这种垂直整合的供应链，因为从供应端到客户端，资产和竞争力是由不同的实体拥有和运作的。
解决的办法是创造一条虚拟供应链，其跨越的范围也与实际供应链相同，但它要对整个链中的所有伙伴的成本结构和竞争力进行均衡，实现这个供应链的最优状态。其关键是将品牌控制和客户隐私进行最优的结合。
在有些公司，供应链起始于所有的主要原料和零件的供应商，延伸到所有零售商的店铺。虚拟的供应链延伸到更多的供应商和渠道伙伴。虚拟供应链和实际供应链之间的区别是为了提高最终消费者和零售伙伴的经验而采取的协作和投资的程度。通过这种方法，这些公司提高了库存周转率和整个供应链的客户服务水平。
