偶然性的分析对于挖掘供应链成本是远远不够的，CIO们必须进行持续性的分析。
在寻求提高供应链效率和绩效的过程中，首要的任务就是弄清楚供应链成本的产生根源。许多CIO认为这并不在他们的职责范围内，他们所要做的仅仅是对系统的执行和操作。但是像Dell,GeneralElectric,HermanMiller,Wal-Mart这些大型全球化企业的CIO并不这样认为。他们在各自的行业中都起着领导作用，这源于他们能把企业战略、运作规则和IT有效的结合在一起。
大多数技术解决方案除了主干系统以外，还需要支出许多其它的供应链成本支持系统的运转。目前的一大趋势是将负责这些主要系统的运转业务进行外包。因此，对于成本的挖掘将仅仅限定于企业和其供应链。
下文描述了四个方面的供应链成本和CIO们在选择技术降低成本中将遇到的问题。
影响供应链成本的因素
1、缺乏透明度
供应链成本一般都必须满足财务报告的需要，因此通常许多细节都没有被清晰的描述。在供应链环节中，成本涉及到许多企业，这些企业都采用相同的会计法则，但对于降低成本却有着各自不同的要求。
相应的，有些公司投入大量的时间和金钱于基于事件计算成本(ABC)的软件。这造成对事件成本跟踪的程序复杂化，因为每一项任务的成本都需要在日常报表中体现，这就导致不能突出有助于改进流程的主要事件。尽管如此，ABC法仍然是值得推崇的。执行ABC法则应当是流程分析和企业进行投资及股利分配政策等用于内部协同决策的一个重要环节。然而，偶然性的分析对于挖掘供应链成本是远远不够的，CIO们必须进行持续性的分析。
对于这一方法的阻碍首先来自于交易中的用户，他们认为采用ABC法收集成本太浪费时间。令人惊讶的是，CFO对这一方法也持反对态度，他们认为旧的财务报告已经足够做出判断。事实上，不采用ABC法根本无法实现透明化，而IT将由于没有表现出相应的作用而成为遭受谴责的对象。
