主持人：及轶嵘《新浪潮》杂志编辑
嘉宾：樊晓熙北京新华信管理顾问有限公司合伙人、人力资源中心总经理
管理外包是近两年国内比较热门的话题，不同于生产外包，管理外包是将企业的某一部分管理职能包给提供专门服务的公司，时下比较流行的形式有人力资源外包、IT资源外包等。
美国著名的管理学者德鲁克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”从国外的经验来看，这也确实是大势所趋。“药”是好药，能否对企业之“症”，关键还在于会用、善用，不能乱用。
第一步：知己知彼
主持人：“管理外包”概念的提出在国内并没有多长的时间，它的发展状况如何？国外是什么状况？
樊晓熙：从严格意义上说，美国从上世纪70年代就有的那些人力资源外包的业务，目前国际公司提供的业务，中国包括咨询公司在内的服务公司还没有普遍提供。
企业发展的不同阶段，会采取不同的外包形式，目前中国企业的外包，处于很初级的阶段，也就是把某一项具体的工作，比如薪酬设计，以一个项目的形式找一个咨询公司实施。再高级一点，有的企业把一个比较持续的业务交给某个咨询公司，签订一个比较长期的合同，自己不配备相应的人员了。外资企业这种形式发展比较完备，国内一些上市公司也开始需要培训和猎头的外包业务，这两部分是最早、也是最容易实施外包的。
进行更高一层的外包，就是将员工、机构等都包给一个公司，企业内部员工面对的不再是为之工作的公司，而是提供人力资源外包服务的公司，这种性质有点类似于外企服务总公司。被服务公司将费用提供给服务商，由服务商来解决选人、考核、薪酬、劳动关系等一系列问题。
主持人：那么实施外包将给企业带来什么益处？
樊晓熙：第一，观念，实施外包的服务公司，比如一些咨询公司，一般有较先进的管理理念，它会把这些理念传达给客户。像以人为本的观念、绩效考核、平衡计分卡等观念都由咨询公司引入。
