环球资源首席运行官裴克为：跟随买家的脚步

　　为买家提高供应商能力

　　国际贸易中，没有完全满意的供应商，也没有完全满意的买家。“如果说供应商会抱怨我们的定位的话，那么买家总是在抱怨：为什么我发了查询的邮件，但是中国大陆的供应商总是不理？”裴克为说，尽管中国的出口量已经很大了，但中国企业的服务并没有跟上。“香港、台湾地区在价格上已经没有优势了，但它们靠建立一套系统、及时的服务体系依然在国际贸易中占据一席之地。”裴克为指出，中国的出口企业缺乏的是和海外买家“沟通”的能力。

　　作为中间人，只有在买卖成功的前提下环球资源才能得利。因此环球资源就需要解决发生在供应商这边的障碍。但并没有专门教出口企业怎样和买家打交道的课程，“我们只好自己来编这方面的教材”，2004年环球资源联合了中欧国际商学院开设相关课程。

　　“上海最早使用internet和email的企业现在应该还有留下来的。”裴克为回忆那是1996年，环球资源和yahoo在那一年都推出了自己的网站，而环球资源的业务在那一年也突飞猛进。为了适应买家的需要，“我们向一个个企业去解释什么是internet，什么是email。我还记得我们帮着供应商填写申请email的表格。”那个时候，使用互联网需要向当地的电信局提出申请。

　　纺织品配额放开，环球资源在2005年推出了《服装和纺织品》杂志。如同其他8本专业杂志一样，“供应商非常重视。”因为每本杂志都有买家对相关产品各个指标要求的介绍。只有符合了这些条件，才可能引起买家的注意。

　　这就如同环球资源举办的“中国出口企业成就奖”，可能不会给供应商带来直接的利益，但是“至少有着很好的引导作用”，引导这些企业向买家的要求靠近。