黄光裕解决分支机构管理：后台系统更实用

　　比如沃尔玛，它最自豪的一条管理标准就是：用卫星来管理着它的物流车队，以支持其中央庞大的物流系统。但你认为这在中国有必要吗？我认为没必要！这就与一个人要用劳斯莱斯运货一个道理——明明可以用卡车运，为什么要用劳斯莱斯？这根本就是没道理的。

　　《新营销》:目前许多人指责家电连锁企业过于强势，是靠损害、盘剥厂家的利益来获得大发展的。你对这种说法怎么看？

　　黄光裕：我当然非常不认同这种说法。在中国，我认为厂商与连锁商家的关系就是利益共享、合作共生，谁也离不开谁。现在好多舆论说国美盘剥、侵占了厂家利益，但刚才我们就谈到过，国美的营业毛利只有12％～14%左右，而一般行业的毛利可以达到20%左右。如果说在这种情况下，是我们侵占了厂家利益，那么那些拥有20%左右毛利的企业又侵占了上游厂家多少利益？并且我们看到的现实是，在国美和各厂家的共同合作努力下，家电产业的整体发展越来越好，大家活得也越来越好。

　　《新营销》:原本国美在家电连锁行业占有较大优势，而现在这种优势似乎减弱了，许多竞争对手，如苏宁、永乐、五星等赶了上来。你怎么看待这种竞争格局？

　　黄光裕:现在零售企业开几家店没什么大不了的，这些并不是企业真正的核心竞争力。如果在以前还有个敢开不敢开的问题，现在只要够胆量，又有资本，就完全可以开很多店。但开出店后怎样让它经营下去，却是一个大学问。国际上就有一种说法，当一家连锁企业发展到我们国美这么大的时候，开得好就不如关得好，因为及时制止亏损对连锁企业是很重要的。因此看到别人也在大量开店时我们一点都不担心。我们国美有着更大的竞争优势。