“企业要做的已经不只是对单项危机的临时性应对行动，而是要不断地对各种变化做出反应和适当的应对。”谢祖墀提醒说。
从着眼于建立单一风险应对的临时性决策机制到在企业内部形成一套对不断出现的各种风险的机制和能力，博思艾伦对此有其独到的见解。
“在博思艾伦，我们称之为韧力，就是一种组织内在的去适应不断产生的非连续性的变化（Continual,discontin－uouschange）的能力。只有具备了这样一种能力，企业才能在不断变化的环境里应对各种风险，并取得可持续的发展。”谢祖墀介绍说。
包括世界卫生组织在内的公共卫生专家估计，死于禽流感疫情的人数月内便可能高达1.5亿人（世界人口的2.5%）。
而企业组织在整个社会中扮演着多重关系的结合体的角色，股东、员工、客户等众多利益相关人之间的种种联系共同组成了企业内的复杂关系和企业间的复杂联系。
灾难面前，企业要做的是减少损失和保证运营的连续性。
预防是第一位的。“在防灾抗灾的时候把众多利益相关人的利益有机地结合在一起，则可以起到一定程度上的稳定作用。”谢祖墀说，因此，他建议企业早作准备，而且是越早越好，千万不能等到临时抱佛脚。“企业很难在事到临头的时候让员工甘心地接受被解雇的命运，或是让客户继续保留给你的订单。”
多方面评估是必须的。“当大规模的灾害来临时，大部分个体自身便很难独自度过危机的，必须靠其他力量的支持。”
在这一点上，屡遭内外部危机困扰的肯德基却找到了一些“最佳实践”的经验。面对禽流感危机，肯德基首先告诉外界的是其供应商的资质、相关情况，借助30家供应商的信誉来支持企业的运营。
“这种企业间相互救助关系的形成，更多是需要在事前做工作的。”谢祖墀指出。事实上，肯德基对供应商的管理过程也正说明了这一点，此前肯德基曾经因为“苏丹红”事件而大力整顿供应商，规范管理，这也在无形中为其后来的举措做好了铺垫。
