组织设计:要时尚还是要匹配?(上)

   2024-01-18 互联网1190


  如果根据这个观点来观察关于组织结构化的大量研究,许多困惑将烟消云散,而一种惊人的相似将显现出来。我们发现,有5种清晰的形式在其结构中、在发现它们的情形中,甚至在它们发展的历史阶段是独特的。我把它们分别叫作简单式结构、机器型科层制、专业化科层制、事业部制和随机制。下面我将一一描述这些形式,思考它们包含的适合于管理者的信息。

  组织形式

  为了描述和区分这5种形式,我设计了一幅由5个部分组成的能改变的图(见表1,A部分)。一个组织起始于一个有想法的人,这个人形成战略高层或管理高层。他雇人来做组织的基本工作,这就是运营核心。随着组织的成长,它需要介于首席执行官和工人之间的中层管理者,这就是中层。组织可能需要两种员工,一种是分析人员,负责设计有关正式工作计划和控制的系统,他们组成了技术结构;另一种人是支持员工,负责给组织的其余部分提供直接服务,比如餐厅、收发室、公共关系部门以及法律顾问的一切服务。

  把上述5种成分放在一起就是整个组织(见表1,B部分)。现在不是所有的组织都需要这5种成分,有的组织只用少数几个,而且很简单,有些则以相当复杂的方式组合所有这5种成分。结构的中心目的是把以各种方式分开的工作协调起来,而如何达到这种协调,则决定了组织的模样(见表2):

  ·在最简单的例子里,直接监督者在战略顶点完成协调工作,即首席执行官发布命令。这种简单式结构拥有的员工和中层最少。

  ·当协调取决于工作的标准化,组织的整个管理结构特别是设计标准的技术结构需要大力建设时,就出现了机器型科层制形式。

  ·相反,当协调是通过雇员的技能标准化来实现时,组织不仅需要高度训练有素的专业人员活跃在运营核心,而且还需要大量的支持员工。这种形式的技术结构和中层都不很发达,我们叫它专业型科层制。
 
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