因此,我们可以看到,在大部分工程公司内部,都通过矩阵化管理的方式来解决这一问题。
下图就是一张典型的工程公司的组织结构示意图。其中,工程公司设置的专职职能与技术部门公司的常设性组织,它们是公司专业的管理和技术中心(如项目部、质量保证部、经营部等);在项目实施过程中派出专业人员组成包括项目经理在内的临时性的项目组。
虚线框内的是临时性的项目组,它随着项目的设立而产生,也随着项目的结束而解散。
正是通过上述组织结构,工程公司对其承担的项目实行矩阵式管理:
项目矩阵组织结构的两个方面是公司常设部门与公司临时性项目组织。项目成立之后,公司任命项目经理,并要组建一个以项目经理为领导的项目组。项目经理根据项目的需要设立项目管理组织和岗位。项目组的成员根据项目的范围、规模和复杂程度而定。
项目组的成员由专业部室委派。在组织过程中由项目经理与管理的专业部室协商;在项目实施过程中,项目组成员接受项目经理和专业部室的双重领导,同时向项目经理和专业部室领导报告工作。
上述矩阵式管理有其无法替代的优势:
从纵向上来看:第一,专业人员集中管理,形成公司该专业的技术中心,有利于经验的积累和技术水平的提高;第二,专业人员集中使用、调配,克服忙闲不均,能充分利用人工时,提高劳动效率;第三,便于培训、考核和劳动人事管理。
从横向来看,第一,有利于项目经理对项目实施直接领导,有利于项目管理和控制;第二、有利于项目组成员间的沟通和协调,提高工作效率;第三,有利于合同的执行和项目目标的实现。
但是,我们也会发现,矩阵式管理在发挥双向优势的同时,也存在着其自身无法克服的缺点,那就是在工程项目的组织和运行过程中,多头领导、多头指令、双向负责的现象肯定将长期存在,因此项目中的矛盾冲突与人员协调等问题是无法避免的。




