超级产品诞生记 给企业经营管理七大启示

   2023-07-11 互联网2870


  尊重消费者的权利——短信决定选手去留

  “想要留住她,就用短信支持她。”每个周五,主持人汪涵的这一声具有煽动性的“号令”让众多的粉丝们热血沸腾。而短信票数的阶段性清零更是反复地让观众感觉到自己参与其中的重要性。

  “2005年超级女声的一个重大改变就是加入了短信投票,让‘超女’由一档观赏性强的节目变成了一场全民选星的狂欢。”湖南卫视台长欧阳长林如是说。

  在著名广告人叶茂中看来,“超女”的短信互动真正让消费者拥有了权利,从而赋予节目一种人权魅力。“每一个人的内心深处都有拥有权利的欲望,当消费者享受到参与制造过程的快乐时,选手就不再只是选手。观众虽然自己不唱,但有人代表她唱。

  在成都赛区的决赛电视直播中,支持短信更是在电视屏幕下方滚动播出。而且,为了吸引消费者,尺度也放得宽松,只要不是危及到国家利益、触及法律的,都会与大众见面。后来这些短信也被贴到网上,迅速传播。

  于是,在2005年的夏季,粉丝们开始拉票,从北京到上海,从长沙到成都。“玉米”、“笔迷”、“凉粉”、“盒饭”、“荔枝”们都训练有素地打出横幅,为自己支持的选手拉票。超女的亲友团们也组织起来在家乡大打亲情牌,为亲人拉票。

  对于这一场计划中“由观众决定结果”的全民选星狂欢,最后的效果令策划人们始料未及。到8月总决赛时,李宇春的短信票数已经达到300万。而74岁的老奶奶投票是因为“我的心里只有春”。

  顺应并左右消费者

  而在整个过程中,策划者层出不穷的作局炒作与消费者的呼应传播紧密结合。

  超女节目策划人之一的孙隽告诉记者:“随着比赛的进行,网民们开始疯狂地搜集着一切与超女有关的信息。”

  策划者们迅速利用网络开始与场外观众进行互动,并不断改进自己的营销策略。于是,超女们“想唱就唱”,观众则“想说就说”:网络对过程的透明展示以及传播的速度都加深了消费者的参与想象。
 
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