点睛对话文化管理：打造企业软实力
经济导报：在现代企业文化热销的时代，文化之于企业管理到底应该是目的还是手段？
张润刚：还是先看看管理之神松下幸之助是怎么说的：“当你领导10个人的时候，你要走在最前面，领着大家去干；当你领导100个人的时候，你应该在中间，协调周围的各种关系；当你领导1000个人的时候，你必须在后面，掌握全局，把握方向！当你领导10，000个人的时候，那么你惟一能做的事就是祈求上天保佑。”其实，所谓祈求上天保佑，就是顺道无为，使自己的思想符合自然，符合天人合一的准则。一个领导一万人的老板，绝对不可能事必躬亲，除了制度发展的惯性之外，实际上你是靠着一种“思想”在统领这个企业，而这种“思想”很大意义上就是一种企业文化特征在管理上的表现与应用。
但在具体管理过程中，不少企业领导或者文化管理部门对于文化建设本身的目的诉求显然高过了企业文化所应当扮演的手段角色，甚至在我所接触的不少企业中，企业文化有其名无其实，文化与管理两张皮，仅仅成为企业老板本人的一种优雅装饰品。从管理本意上来看，文化是一种最高层面的管理手段或者工具。
经济导报：企业文化是怎样构成的？要建设企业文化，最要紧的应该从哪些方面入手？
张润刚：比如对于一个生产型的企业来说，设备、厂房、资本、人员、利润、产量等是其竞争力的硬件和硬实力，以组织模式、行为规范、信誉、品牌意识、服务理念、管理创新能力等为基本构成要素的企业文化，是企业竞争的灵魂，即软件和软实力。
后者虽然看不见、摸不着，却是影响企业竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业赖以生存发展的不可或缺的无形资产，是企业管理和运行状况的一面镜子。企业文化已成为继人、财、物之后的企业第四资源。
由此可以看出，企业文化构成主要包括四部分：凝结、体现在设备、产品等有形物质之上的物质文化，员工精神状态、工作状态折射出来的行为文化，企业文化有章可循行之有效的制度文化，以及企业精神和企业价值观构成的企业文化的核心———精神文化。制度层面与精神层面的工作最需要功夫，因为这不是一朝一夕可以见效的。
