主持人：王颖（理实国际咨询集团中国区董事长）
谢谢马会长，马会长站在集团公司整体发展的角度，将企业管理的目的和为什么要关注集团公司发展的重要意义为我们做了阐述。我想也是非常重要的，从国家竞争战略的角度讲，需要有一批大企业参与国际舞台的竞争，同时，诸多中小企业的发展又为集团公司的发展提供了更多创新的源泉与支持。
下面我们请孙健教授从学者的角度为我们进一步阐述一下。
孙健（原中国海洋大学经济学院院长、资深海尔问题专家）：
刚才马会长从宏观的角度谈了企业管控的重要性与集团企业发展的一些问题，我现在主要从微观的角度来谈些我的观点。现在我们的集团企业更多的是属于第三种类型，即操作型。根据我多年的研究，我认为操作型的集团企业在发展过程当中要注意以下几个问题：
1、多元化态度。因为企业发展一定要多元化，但是多元化一定要与你的企业产品相关，不相关的尽量少涉及。
2、在企业发展不是非常成熟的阶段，企业的人才流失率比较高。我觉得企业在这种条件下，需要考虑新的激励方式，原来可能是以绩效为主，以基本的收入为辅，但是随着企业不断发展到一定的规模，就需要考虑绩效的多元化。
3、在企业的发展过程中，一定要有个好的管理流程。好的管理流程能使企业的生命力延长，我认为在企业在快速发展的阶段做管理流程是最好的时机，如果等企业做大的时候再回头做，那样会非常困难。
主持人：王颖（理实国际咨询集团中国区董事长）
谢谢孙教授的发言，您刚才谈到一个基本的判断，中国众多具有集团公司性质的大多属于操作型。我通过理实十多年的咨询实践来看，基本能验证这一点。关于集团管控问题，我们有必要把这个视角放得再开一点，除了模式的选择、组织的架构、流程的优化等一系列问题以外，集团管控还受到三个外部环境因素的影响：
