预测失败!

   2023-06-15 互联网3290


  实施的风险70%存在于人为因素之中。如果说非人为因素中最关键的,一定是软件商在前期承诺的软件功能难以实现,而国际公司相对保守的承诺反而规避了一些风险,其次是承诺的二次开发难以实现,导致项目的延期。如果分析比重巨大的人为因素,可以做一些要点分析:

  项目经理对软件很熟悉,但缺乏良好的沟通和协调能力;

  实施顾问无法深刻理解企业的业务,无法提炼出问题的要点,一方面来自于经验不足,另一方面来自于不虚心与企业沟通和学习,何以能编制可行的解决方案呢?

  实施顾问无视企业的业务特征,一味将软件功能去套业务;

  实施顾问不关注客户的全局效果,刻意分裂业务的关联性;

  实施顾问对产品不熟悉,缺乏创新思路;

  实施小组意见不统一,而且无法达成一致。

  好象这都是软件公司或咨询公司的责任,根据客户的人为因素,同样可以预测实施失败:

  不积极参与,反正是乙方承担责任;

  对于很多问题的解决思路和结论不做出决断,摸棱两可;

  随意修改实施计划;

  各个业务部门之间的协调无法实现;

  企业领导不关注项目的进展和质量;

  对于实施规范置之不理,完全按照自己的意志行事,过于突出“上帝”的身份;

  缺乏对合作伙伴的尊重;

  实施的过程中企业发生重大变化,比如经营业绩急速滑坡,关键人员变动很大。

  实施的过程,是信息化初步实现的过程和环节,实施的失败,往往不是一个过于单纯的原因。

  【预测应用失败】

  信息化的实施完成和验收,是真正应用的开始,而很多企业却当成了终身成就。实施完成之后,实施顾问也完成了其阶段性的历史使命,接下来就是企业真正发挥价值的时候了。如果说实施顾问在现场,客户往往心安理得,心存寄托也在情理之中。但实施过程不错而应用失败的先例,也是数不胜数。
 
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