在1984年，迈克尔·戴尔以1000美元起家创产了戴尔计算机公司，并提出了一个奇特想法：直接向消费者出售PC，而不通过零售商店。这种做法，为消费者提供的服务支持相对有限，但却有效地降低了PC价格。
多年以来，戴尔公司的这种直销低价模式一直在成功运行。尽管戴尔售出的PC少于竞争对手，但戴尔却赢得了高额的利润空回报。目前，戴尔占PC市场17.9%份额，位居第一，比竞争对手惠普和IBM发展速度更快。但是，最近以来，这种销售模式却给戴尔的增长造成了影响。
业内一致认为，现在是戴尔调整其直销模式的时候了。毕竟，瞬息万变。戴尔要持续增长，就必须根据市场变化进行调整。
增长速度放缓
从目前情况看，戴尔的发展前景并不乐观。尽管华尔街一再调低对戴尔未来几年的预期，但调整后的预期仍过于乐观。大多数分析家认为，戴尔在未来几年内的利润增长将达到20%。而BB&TAssetManagement公司的分析师泽克-施洛德(ZackSchroeder)认为，16%-18%的增长幅度是比较现实的。他认为，12-15%的增长幅度，对于戴尔来说是比较合理的。
由于华尔街对戴尔未来几年的发展前景并不看好，自今年1月份以来，戴尔的股价已经下跌了7.5%，达到39美元。但是，戴尔公司称，公司仍将保持增长态势。
在4月7日即将召开的年度分析师大会上，戴尔重申第一财季盈利将达到每股0.37美元，同比增长16%。同时，戴尔称将以20亿美元用于回购股票，比此前的数字番了一倍多。CEO凯文-罗林斯重申，在未来几年内戴尔的营收额将突破800亿美元。但是，如果戴尔的增幅减缓，这个目标的实现可能需要更长的时间。
服务器市场面临挑战
现在，戴尔在许多新兴市场出现了问题。在服务器市场，戴尔公司对竞争对手富士通和IBM公司不但在价格上战胜了戴尔，而且推出的产品花样也更多。例如，IBM可以帮助大型或小型企业集成其他软件系统，如工资表或产品目录等应用。SusanEustace说，“服务器已经成为一种日用品了，他们之间的区别就是看供应商是否能够提供更多的软件和支持服务。”而在这两方面，戴尔均落后于IBM。
