人的思维
下一个主题是人的思考和他们的成长。思维方面的书很多，但如果只能有一本，那对我来说一定是《金字塔原理》，这本书的副题是“思考、写作和解决问题的逻辑”。
一个对比说明了一切。一个人原先这样思考、写作和解决问题：“约翰来电话说３点钟之前不能参加会议，哈尔说他不介意晚一点，把会放在明天开也可以，但１０：３０以前不行。唐的秘书说，唐明天较晚才能从法兰克福回来。会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有预定。会议时间定在星期四１１点似乎比较合适。您看行吗？”你明白了吗？
“我们可以将今天的会议改在星期四１１点开吗？因为这样对约翰和哈尔都会比较方便，唐也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预定。”
我认为，这个世界最缺乏的是思考，思考的意识、思考的欲望和思考的方法。实际上，思考是中国式管理非常看重的价值之一，因为中国人真正用的大多不是“以不变应万变”，而是“因时、因人、因情、因景”合理地解决问题。
但是，很多人没有意识到再多想一下，决定应该完全不同；很多人宁愿忙碌劳作，而不愿做最容易做的事——想一下；相比而言，思考方法似乎反而处于次要地位。上个世纪８０年代末、９０年代初众多企业学习日本企业，让员工提合理化建议可能是这个商业社会最重视思考的时期。
还有更为糟糕的情况，《人件》作者之一蒂姆·李斯特曾经有这样的经历，他的一位同事托着脑袋想问题，老板经过问他在干什么，他回答说我在思考，老板大声吼叫道，“天哪，你竟然在上班时间思考！”另外，很多公司的办公环境、办公政策都是在阻碍对公司的发展至为重要的思考，让员工在呆伯特所描绘的办公格子式监狱里面壁，或者让员工们在不断的噪声、打扰声中努力想在被打断之前在想什么。
组织
只要有三个以上的人在一起工作，就存在“组织问题”，很多人常常把人之间共事出现的问题归咎于“政治”，但问题常常是，你的组织架构存在问题。尽管有着非常复杂的组织理论，譬如理查德·达夫特的名著《组织理论与设计》已经出到第７版，但一句话可以说明白，组织要解决的问题就是“决定谁做什么？”
