二、OEC日清体系
PDCA管理方法运用于每日的事件管理,就形成了比较有海尔特色的OEC日清体系。每人均处于相应的岗位上,每一岗位均有不同的岗位职责,并定出相应的指标,每人均处于指标的考核之下,激励直接与指标挂钩。指标又可分为主项指标与辅项指标以及临时任务指标等。每人在当日晚上分析当天的各项任务完成情况,并找出差距原因及纠偏,以使以后的工作质量得到提高,形成了持续不断的改进过程。在做完今日的总结后,对明日工作做出计划。然后将该OEC日清表交至主管领导处,由主管领导进行审核控制并对属下的当日工作进行评价和激励。下面以工贸公司品牌经理的OEC日清表为例说明上述过程。
此OEC日清表只起示范作用,实际指标比该表格包涵的内容要多。
通过OEC日清表,处于不同管理层的管理者对其下属的工作可以比较清楚地了解,便于及时地纠正下属的工作失误,同时对优秀的做法及时总结推广。
三、激励机制
有了PDCA管理方法与OEC日清体系,配合适当的激励机制,可以使员工按照公司规范进行工作。在激励体制建立方面,除了在集团范围内的年度激励外,海尔集团形成了自己特色的横向月度激励及纵向日度激励体系。在横向月度激励方面,每月的评比是分层次进行的,按照本部级、本部内部处级及科级等级别进行评比。具体操作办法为:按照各岗位的主项、辅项指标的经营得分情况对相关人员进行排序,分为表扬类、批评类。对于表扬类人员找出其受表扬的创新角度及案例分析,批评类找出业绩差的角度及相应的案例分析。在月度总结大会上由相关人员自己总结,同时相关领导对表扬类人员现场发奖金。对批评类宣读其负激励金额并在当月工资中进行扣除。将月度考核情况张贴于各显要位置,以此起到表扬先进、鞭策落后的作用。管理人员连续3个月受表扬可以进入上一层人才库,连续3个月受批评,管理岗位降低一个级别。在纵向日度激励体系的建立方面,各层管理者根据其下属当日OEC日清表评出A、B、C3类,并分别找出创新原因及落后原因,予以激励及公布。




