2.重复使用资源。有些资源是一次性的,但更多的资源是可以重复使用的,如技术资源、设备资源等。佳能公司把它在光学技术方面的专长应用于复印机、眼科检测仪器、半导体生产设备等多个项目上;本田将与发动机相关的革新重复利用于摩托车、船用马达和花圃耕耘机上。
3.加速资源周转率。善用资源的一个重要因素是资源的支出与回收之间所经历的时间。如果一个企业的资源周转率是竞争对手的2倍,尽管二者的投资规模相似,也能享有比对手多1倍的善用资源优势。
有效保护资源
资源存在流失的风险,其具体表现为资源实体的损坏和资源价值的贬值。一台全新的设备,搁置几年,可能其价值仅是废品收购公司出的价格,原因何在呢?博弈论理论告诉我们,博弈参与者的数目和参与程度会影响单个参与者的价值,设备贬值的真正原因是市场上出现了生产同类产品的相当或更好设备。因此,保护资源价值的实质就是为竞争对手设置障碍,使其无法获得和使用同样的资源。
1.所有权障碍。有些资源不具有再生性和替代性,企业只要率先对其独占,也就排除了竞争对手使用这些资源的可能性,如优越的地理位置、矿产资源、专利和商标等。美国某一计算机分销公司,为履行其“24小时之内将顾客订货送到”的承诺,就近在快递公司的大多数营业点周围建立或租用了库房,他们接到客户订单以后,马上组装,然后迅速运到快递公司。其他公司试图模仿时,发现最大的障碍是无法在快递公司周围建立或租用库房。
2.使用权障碍。对于可再生资源如原材料、设备、客户等,控制它的最好方式就是控制其供应渠道。不妨以控制客户资源为例来介绍可采取的控制策略。客户资源乃企业至关重要的资源,企业应设法对其控制,不给它“货比三家”的机会。控制客户资源的方式除了买断、控股等资本主义方式外,还可利用转换成本这一更具人性化色彩的方式。转换成本的基本含义是放弃与本企业合作给合作伙伴所带来的损失,它既包括物质上的(如因零部件规格不同而导致原有设备无法使用或需转换),也包括精神上的(如因断绝业务往来而导致上佳的组织和私人关系破裂)。一旦形成了转换成本,竞争对手再想抢夺客户资源,必将付出沉重的代价。国外企业诱使客户形成转换成本的例子不胜枚举。如国外某公司主动向我国某钢铁企业提供“质优价廉”的设备,并为负责引进的人员提供观光学习的机会,进行感情投资,开始时该钢铁企业对其友好态度倍加赞赏,但正式投产后发现,外商所提供的设备仅能使用其下属公司的原料,而原料价格大大超出一般市场价。




