在光华，邱总第一次了解到具有几十年物业管理经验的ServiceMaster公司，虽然公司业务在不断增长，市场在不断扩展，但企业的管理却能不受影响，而且这种管理是如何有效地建筑在信息技术应用之上的。邱总开始思考，如何也能帮助我们国内的物业管理公司建立起一套这样的系统。
北京海沃德网络技术有限公司的总经理邱刚，在IT行业多年的辗转中，一直在找寻着一个答案。邱先生告诉记者，他90年代初在首钢做MIS系统开发，企业虽然投入了巨大的人力和财力，历时1、2年做出了一套系统，但随着市场的变化和企业内部管理的调整，系统很快就不能适应企业管理的要求，大量的投资付之东流，而且，这样的情况在很多企业都会看的到。离开首钢后，邱先生一直都在反思，信息系统的建设到底应该怎么做，才能真正帮助企业发展。
带着这样的思考，邱先生进入了香港一家非常知名的房地产公司--香港光华控股公司，该公司在北京有个很成功的项目就是光华长安大厦。在此期间，邱先生了解到了国内专业化的物业管理与国际上的巨大差距，同时也看到了物业管理这个国内新兴市场的发展空间。
1998年，光华公司与美国物业管理领域居世界第一位的ServiceMaster公司进行合作，在其核心的运营管理系统ISIS之上，建立起了一套自己的物业管理系统。邱先生告诉记者，具有80年发展历史，身居世界500强的ServiceMaster公司是一家专业从事物业管理的服务性公司，它涉足的领域涵盖了美国的纽约证券交易所、一些著名的大学、医疗机构等多种物业类型，在美国共有5000多个物业管理项目。该公司通过总结几十年的物业管理经验，建立起了一套基于项目的管理、基于企业人财物的管理以及标准化、规范化的知识管理的信息系统，邱先生看到，整个ServiceMaster公司从管理层到作业层的工作全都能依托这个系统进行，即便公司规模在不断扩大，市场不断发展，人员不断增加，都没给公司的管理带来任何影响。
