六西格玛(6σ)与战略人力资源

　　年轻的高级副总裁加里?雷纳，在GE是贯彻韦尔奇六西格玛与战略人力资源理念的关键性人物，他说：“六西格玛这种进步不是凭空说的，而是有数字为证的。全面质量管理听起来很虚，许多实施这种质量管理的公司最后都不了了之。”六西格玛之所以区别于其他诸如全面质量管理、最佳实践法和日本式的质量控制手段，主要在于它严格依照数据采集的统计分析为依据来细分管理活动，尤其遵守顾客的要求，特别是对顾客有帮助的要求加以高度地重视，而且还以此为依据来找出误差的根源，并最终加以解决问题。

　　在华尔街发表的一份关于GE的研究报告指出：“采用六西格玛的公司一般资金周转快，研发部门的效率高，新产品发展快，顾客满意度高。”正是以数据为基础，其实践者叫做“黑带”的六西格玛，约翰?韦尔奇几乎就是凭借这一追求完美无暇的最新质量管理模式，辅之于全新的战略人力资源理念，将位于康涅狄格州的GE公司发展成为世界上最有价值的企业。

　　主要参考文献：

　　[1]《论第五种市场经济形式下的国有企业改革》王剑东著攻读亚洲国际公开大学硕士论文2001年

　　[2]PeterS,Pandeetal.TheSixSigmaway:howGE,Motorola,andothertopcompaniesarehoningtheirperformanceNewYork:McGraw-Hill,2000

　　[3]WheelenThomasL.StrategicManagementandBusinessPolicy,Addison-WesleyPubishingCompany,1995

　　[4]Schnaars,StevenP.MarketingStrategy,TheFreePress,1991