六西格玛(6σ)与战略人力资源

   2023-04-12 互联网4490


  管理的连贯性,要求企业为了获得可持续性竞争优势而采用的人力资源管理政策及其人力资源管理方法以及人力资源管理手段,应该具有前后一致的连贯性。在战略人力资源管理中,绩效管理显得尤其重要。战略人力资源的绩效管理既包括战略人力资源管理本身的管理绩效或实践绩效,又包括战略人力资源管理对于组织(企业运营)的贡献绩效。前者主要是对组织人力资源管理的政策和方法实施评估,用以不断地提高人力资源的作业效率,而后者则是通过对组织环境的评估,务求人力资源管理能够成为实现组织战略目标的贡献者。此二者相互连贯、相互制约,共同促进战略人力资源的绩效管理系统不断地完善与发展。

  战略人力资源不但要与外部企业的发展战略相契合,而且还要求整个人力资源管理系统内部的各组成要素相互契合,即战略人力资源应该具有系统的集成性。例如,在战略人力资源的绩效管理体系中,首先是依据企业整体经营目标,进行目标分解,划分到各部门,形成部门目标,然后基于部门的绩效指标和各岗位职能职责,确定个人的关键绩效指标,从而将个人绩效同部门乃至组织绩效挂钩,使员工利益与企业捆绑在一起。

  这里需要特别强调的有两点:首先,所谓考核,应该是对各岗位核心工作的考核,而非全部工作。统计分析表明,各岗位的核心工作通常只占全部工作的20%左右,但这些工作,需要岗位任职者投入80%左右的时间和精力才能做好。再次,所谓绩效考核,应是对工作所最终达到的效果的考核,对于综合管理部门,其考核指标应与直接管理部门或项目的业绩挂钩,如果生硬照搬“标准量化”考核,那么最终难免会使“绩效考核”沦为“行为考核”。绩效管理体系的难点在于,确定各岗位的“关键绩效指标”,此环节的质量决定了整个体系的成败。韦尔奇领导的GE之所以能够取得了长盛不衰的辉煌业绩,无不与它所采用的近乎“活力曲线”的“20∶70∶10”的高战略人力资源绩效管理体系有关。
 
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