营销建议:分析目标内地游客的文化价值观以及爱好取向,针对分析结果适当订做有本土特色的游乐项目以迎合其需求。前不久迪士尼公布的中式婚宴项目就是一个很不错的尝试,后进发展可以此为借鉴,提供更多适合本土口味的产品。
永远不要得罪旅行社
旅行社在迪士尼乐园的市场营销策略中充当着不可或缺的角色,香港迪士尼乐园在今年六月底公布了第一批旅游包销商的名单。然而这个合作条件一公布,就引发了内地旅行社的一致不满情绪,归根结底,在于迪士尼方面的要求过于强势,令内地的旅行社很难接受。
最初,迪士尼乐园在与内地的旅行社合作中,提出众多的条件,都被认为是非常强势的政策,包括酒店昂贵的押金、门票捆绑销售和时间限定,引起内地旅行社的不满,认为迪士尼是在“强卖”其产品,直接导致迪士尼一度遭遇冷场。根据市场反应,迪士尼方面也开始意识到不妥,在多个方面开始“软”下来,不再坚持初期的强硬营销。
可以说,香港迪士尼认为品牌足够著名,就可以忽略代理商的自主权,这种想法是不妥的。代理商的最大目的是盈利,要他们拿出巨款作为押金,就相当于束缚了他们的手脚,而且门票捆绑销售和时间限定的策略也影响了他们的利益,在这种状况下,迪士尼的政策只会引起他们的反感。内地旅行社甚至可以采取这样一种策略:推出日本东京迪士尼乐园游+爱知世博会游,总价格相比不会贵很多,但是游玩的内容却丰富不少,而且还是出境游,作为“迪士尼旅游”市场的新产品,不能不说是对香港迪士尼乐园游的一个挑战。
营销建议:从旅行社最关心的问题入手—确保门票以及代理所得回扣率,调动内地旅行社的积极性,使他们能够全力以赴地推香港迪士尼旅游。毕竟,自由行游玩迪士尼乐园的内地游客还是十分有限的,旅行社就成为带动香港迪士尼乐园游的主力,不搞定他们,还能如何搞定游客?




