工信部总工程师、新闻发言人朱宏任表示，2011年，我国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达1200亿元，全国50%的快递业务量由网络零售带动。按照《电子商务“十二五”发展规划》：到2015年，电子商务在现代服务业中的比重将明显上升。电子商务制度体系基本健全，初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境：
朱宏任：电子商务将迎来突破发展的战略机遇期，预期“十二五”期间我国电子商务总体规模可以翻两番，达到年均32%的增长率。因此《规划》提出，“十二五”末期电子商务年交易额的发展目标是突破18万亿元。
朱宏任同时指出，在电子商务发展过程中，还存在不少亟待解决的困难和问题，核心是快速发展的电子商务与传统经济和社会环境之间存在的矛盾：
朱宏任：电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，二是电子商务的商业模式还不成熟，服务能力有待增强，服务水平亟需提高，服务范围需进一步拓展；三是电子商务发展的制度环境还不完善，推进电子商务发展的体制机制有待健全。
从总量上看，企业间电子商务（即B2B）将是未来电子商务发展的重中之重：
朱宏任：尤其需要从深化大型企业电子商务应用和普及中小企业电子商务应用两个方向推动B2B电子商务发展，充分发挥电子商务对提升经济发展质量和效率的重要作用。
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