外部创新与内部研发结合的做法降低了创新的失败率，节省了研发费用，为宝洁带来的是超过所有财务指标的满堂红。前哈佛大学商学院教授、现加州大学伯克利分校教授亨利·切斯布劳提出的“开放性创新”概念中，始终把宝洁作为典范。
IBM：创新的新定义
与GE和宝洁比起来，IBM还算是一家年轻的企业，但也有近百年的历史。而且，IBM所在的IT行业可以说是创新的最前线，而IBM自己正是这一行业的领跑者。拥有5位诺贝尔奖获得者的IBM，2004年获得了3248项美国专利，连续第12年保持专利数榜首，比所有其它公司的专利之和还多1314项；过去4年共获得13000多项专利，比所有其它公司的专利之和更多约5400项。
但是，光有发明是不够的。
IBM高级副总裁及全球研究总裁保罗·霍恩说过：“创新的难度要超越新技术的发明”、“创新的本质就是随着新世纪快速发展而不断变化的事情”。正是基于这种认识，IBM的CEO彭明盛提出：“创新是一种社会的——而不是技术的现象，它源于发明与洞察力的交叉点。”这就意味着：创新不再是漫无边际的，它的方向取决于客户的需求。有时，客户不能清楚地描述自己的需求到底是怎样的，IBM就请客户说出自己的痛点和苦处，甚至说出他希望“有什么东西从天上掉下来”。而解决这样的问题，就是创新的价值所在。
IBM中国研究中心的发展就很好地证明了这种创新理念。作为跨国公司最早在华设立的研究中心，中国研究中心的成立是为了服务中国客户和全球客户，而推出的发明与专利也都与中国市场联系紧密。像中文校对系统、中文语音识别系统等等。而网点选址更是很“中国化”的创新：无论是银行还是零售店，怎样选择新开网点的位置？IBM通过量化分析得到的模型，已经出现在了沃尔玛和一些国内银行的具体实践当中。而在中国研究出的工具，反过来又可以推广到印度、巴西等发展中国家去。
