除此之外,伊梅尔特还改变了GE内部提拔经理人的传统,大量引进外来者。他还改变了韦尔奇实行的轮岗制度,鼓励经理们在自己的岗位上做得更久,不仅成为管理专家,而且成为行业专家,给自己所在的部门带来实质性的业绩提升。做销售出身的伊梅尔特还大力强调营销的重要性,这种营销可绝不仅仅是广告和宣传,而是去了解市场、贴近客户,从他自己到各级员工,都在将更多的时间用于接触客户。
伊梅尔特的创新举措已经初见成效。2004年年底GE就交出了漂亮的成绩单,预计2005年和2006年,公司的营业额和利润都将保持两位数增长。
宝洁:创新“创新模式”
伊梅尔特对于创新的认识和做法很多来自宝洁公司CEO拉弗利,并把宝洁看作标杆。
2000年上任的拉弗利,改变了公司以前“关起门来创新”的模式,把关注顾客体验和寻找外部创意作为创新的重要方式,让这个老牌消费品公司日久弥新。
作为一个普通消费者,我们都能感受到,大众消费品领域的产品更新换代从来没有像现在这么快。如何能够满足越来越多样化的消费者需求,同时保证创新的快速和低成本?
宝洁采用了两个方法:
一、贴近消费者。宝洁的7000多名研发人员分布在9个国家的21个研究中心,从而得以更好地关注不同文化下消费者的深层需要与欲望;360°创新,关注顾客感受的所有方面,如:影响性能和价格的制造技术、产品概念与审美、外观与包装等;深入消费者的实际生活,贴身了解他们的需求。
二、开放性创新。宝洁公司把一般公司的研发(R&D)改名为联发(Connect+Develop,C+D),即“联系开发”的意思。宝洁有几十名“技术企业家”专门负责搜索互联网、数据库和科学文献,从中找到重要的技术突破;加入三个科学家网站:NineSigma.com、InnoCentive.com和YourEncore.com,通过这些网站与外部发明家建立联系,买下合适的创新方案。宝洁还加强了与供应商在创新方面的合作,把它们看作是自己“实验室的延伸”。




